“痛苦之旅”问题频现 游客网友列数欢乐谷十宗罪(图)
“痛苦之旅”问题频现 游客网友列数欢乐谷十宗罪(图)
2009-08-10 01:20  点击:727
[摘要]“痛苦之旅”问题频现 游客网友列数欢乐谷十宗罪(图)


你会选择什么时间段去欢乐谷玩?

  8月6日,新民网记者和网友提前探营欢乐谷,经过整整4小时的漫长等待后,只感受了5分钟的刺激,便失望而归,再无时间游玩其它项目。

  首个体验日,欢乐谷内即人满为患,几乎每个已开放的项目都有数百人排着曲曲折折的“长龙”等候。随着大量客流涌入,尚未正式开园的欢乐谷问题集中显现,不少游客和网友就安全、配套设施等方面纷纷提出了质疑和担忧。

  一、淋雨忍饥苦等4小时 全天只玩1个项目

  “为了短短5分钟的惊险刺激,等得口干舌燥、饥肠辘辘、腰酸腿疼,实在不值!”这是很多游客体验一天后的最大感受。

  进入欢乐谷,“欢乐时光”区域的游乐项目最先映入眼帘,其中国内首座木质过山车“谷木游龙”因其足够刺激和规模巨大吸引了大批游客排队。新民网记者和网友10时40分左右开始排队,目测排队人数可能上千,排了半小时后,向前移动的距离还不足50米。

  4小时的枯燥等待难免让人情绪低落,加上部分游客因中途出队购买食物或上厕所后再返回,引发了游客间的一次次口角。有游客建议,排队时间长暂时出队可以理解,但为维持秩序,安保人员可采取给出队游客发放号牌或凭证的办法,以解决这一矛盾。

  新民网网友张小姐认为游乐项目设置存在不合理之处,如此吸引眼球的“谷木游龙”不必设置在入口近处。“游客一进园看到‘谷木游龙’就来排队,导致太多人滞留在这一个项目,而终于登上过山车时已经接近闭园时间了,自然没有兴致和时间再往园区深处游玩。”

  欢乐之旅变成了痛苦体验,有些网友提出,一天只玩到一两个项目便怏怏而归,能否告欢乐谷违约?

  二、目力所及未见指示牌 网友指配套设施差

  新民网记者和探营网友发现,入口处有《欢乐指南》供游客自行取阅,这本小册子内有欢乐谷地图及各游乐项目的简介。不过,第一次游园者仅根据这幅地图很难顺利找到想要到达的目的地。

  进入园区后,目力所及范围内没能找到一块游乐项目指示牌或是带箭头的方向指引标志,好在工作人员和安保人员随处可见,游客可向他们求助。

  三、商品价格比园区外高4倍 大热天却无冰镇饮料

  一瓶标价5元的矿泉水,在园区外只卖1.5元;一根售价1元的冷饮“冰工厂”,在欢乐谷内的价格是4元;罐装可口可乐、雪碧在这里的统一价格是5元/罐,普通瓶装的则卖到6元/瓶。“太贵了!以后来最好自己带水。”一位游客感叹道。

  记者和探营网友今天在欢乐谷的售货亭看到,这里的商品售价普遍高于园外,有的商品价格甚至翻了4倍。而且在如此闷热的天气里,售货亭内没并没有冰镇饮料出售,也不提供餐巾纸等商品,让许多游客感到不满。

  四、垃圾桶难寻觅 厕所卫生状况堪忧

  在与游客的交谈中,新民网记者了解到,欢乐谷今天的卫生状况也令不少游客担忧。记者和探营网友买到冷饮后发现售货亭周围无处搁置包装袋,便询问工作人员,对方很无奈地表示,可以将冷饮包装袋交给他来处理。

  记者环顾四周,在“欢乐时光”区域仅发现了两个垃圾桶,摆放的位置也不明显。新民网网友说,如果能在售货亭旁边放一个垃圾桶,会方便很多。

  与此类似,园区公厕数量也不多,聚集着双层旋转木马、“异度空间”、“谷木游龙”等项目的“欢乐时光”区域内只有一个厕所,由于今天有阵雨,厕所地面满是泥水,清洁环卫工作也没能及时跟上。

  新民网记者注意到,园内部分区域还有没未来得及清理的建筑材料和垃圾,偶尔有环卫人员前来清洁一下。

  五、保安未经系统培训 不知突发状况如何处理

  尽管园区内有众多安保人员,但新民网记者了解到,他们并未经过系统的培训,对于突然停电、突发机械故障等情况的处理一问三不知。

  该保安说,一旦发生停电、设备故障、天气恶劣等紧急情况,他并不知道该如何处理。“没有接受过这类培训,公司应该是制定了应急预案的,但具体怎么操作,我们(保安)还不知道。”这位保安说,如果以后遇到这类情况,应该会接到上级通知的。

  六、园区无医务室 突感不适只能求助保安

  如果有游客突然感到身体不适怎么办?面对记者的提问,欢乐谷一名工作人员表示,游客可随时就近求助保安,保安会将游客带到医务室。

  而随后,一名保安却告诉新民网记者:“园区内没有医务室,但办公区域有。”据他所知,目前欢乐谷园区内没有医务室,也没有配备医生、常规药物,“如果有游客身体不适,我们会向上级请示,再由他们决定怎么处理。”

  今天15时许,由于天气闷热,一位正在欢乐谷商业区域游玩的老年游客感到头晕不适,其家人拨打了120,医务人员及时赶到现场。

  七、交通不够方便 公交短驳车应接不暇

  新民网记者和网友上午10时07分到达欢乐谷门口时,看到园区周围一片荒凉,除了有免费短驳车往来于园区与9号线佘山站之间,欢乐谷门口仅有19路公交车去往松江新城方向,公交配套似乎并不能满足大量游客的需要。原则上10分钟发一班的短驳车,面对今天的大客流,只能客满即走。

  记者发现,欢乐谷门口还聚集了一些黑车和三轮摩托,出口处也很难打到出租车。

  此外,虽然欢乐谷目前有一大两小3个停车场,最大的停车场有2600个车位,但与今天入园的近万游客数量相比,不少人还是担心停车场车位会吃紧。

  八、园区内餐厅数量有限 用餐时间人满为患

  新民网记者从《欢乐指南》上了解到,园区内的餐厅有肯德基、必胜客等4家,记者观察发现,虽然几家餐厅的营业面积都较大,但中午过后就开始显得拥挤不堪。特别是西式快餐肯德基,不少游客干脆在店内站着用餐。

  新民网网友认为,因欢乐谷离市中心较远,园区周围应有更多的餐饮、酒店等设施,这样可为从远处前来的游客提供便利。

  九、入口处检票不严 未见安检设施

  一位游客告诉新民网记者,他早上9时前就开始在大门口排队了,虽然检票口全部开放,门口还是一度滞留了不少游客。

  “入口检票不严格,而且没看到安检设施,饮用水等都可以带进来,没人检查是否有危险品。”另一游客表示,当他排队入园时,正准备从钱包里掏出门票,但刚拿起钱包工作人员就已放行。

  十、坐上过山车淋成“落汤鸡” 游客质疑园内无处躲雨

  上海今天的天气时阴时雨,偶尔还会放晴,在漫长的等候时间里,游客一会儿撑起伞遮雨,一会儿又要忍受阳光的暴晒,滋味并不好受。遇上雨势增大,“谷木游龙”等露天项目就会暂时停止运行,不过,此时并没有广播告知游客是否还会再次开行,大家只好在雨里原地不动,期待雨点尽快变小。

  一些不走运的游客,在终于登上过山车时突遇一阵大雨,5分钟的体验过后便成了“落汤鸡”。而由于运行了一圈的列车需等到前一列车驶出车站后方可进站,因而在过山车停下后,这些游客还得继续在雨中等待进站。

  “下这么大雨,反正要暂停运行了,为什么不及时放出前面的空车,让游客快点进站躲雨呢?”队伍中的游客议论纷纷。

  更多的游客则提出,如果雨势不减,园区内上万人将到何处避雨?而据保安说,他们并不知道遇大雨时如何疏导游客。

  一天的游园,游客质疑声四起。“像这样等待下去,一次只能玩一项,办了年卡真要常来才行,估计一年之内可以把所有项目都玩到了。”“肚子都饿扁了,可是已经排了一半,要是中途出去吃饭回来又得从头排起,不敢想。”“路太远,来一趟只为这一个项目,不值得!以后不会再来了。”……

  工作人员向新民网记者表示,近期将会尽快增加垃圾桶等设施,园内服务也会更加完善,然而还未开园的欢乐谷,就已经引起了游客诸多不满,面对近万游客已显力不从心,令人不免忧心忡忡,正式开园后能否秩序井然?欢乐谷能在上海玩得转吗?

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