对员工进行英语、手语培训，动员职工参与商场志愿活动……吉买盛临沂路店贴邻浦东世博园区，盛会开幕在即，对于怎样做好东道主，更好地服务来自全国、世界各地的顾客，卖场上上下下可谓“绞尽了脑汁”。

拉着家人做陪练

“只有短短几个月的培训，可能根本无法与对方很好地交流，但给顾客的感觉肯定是不一样的。”提起近来正在进行的手语培训，张明珠作了一个“谢谢光临”的手势，这个卖场里年纪最大的收银员学习兴趣颇为浓厚。苦于没有实践的环境，张明珠回家就拉着老公孩子给自己做“陪练”。

收拾“家门”迎客来

明年5月1日到10月31日，大量的外区人、外地人、外国人将涌入浦东，为了迎接各方宾客，卖场内里里外外的整治工作已经陆续展开。入口处摆上了卖场商品陈列的指示牌，英文标注也即将到位，商品区内的各项标志全部换成中英双语。商场在收银处专门开辟了两条专用通道，配备经专门培训的星级收银员上岗，以缩短他们在商场的滞留时间。

做好清洁灭鼠患

“超市、大卖场是食品集中的地方，难免会有鼠患。”唐经理说，为清理卖场和仓库里的老鼠，临沂路店可谓下足了功夫。从今年三月份开始，新增一百多个夹板分别放置在天花板、仓库的各个角落，每天都有职工来回巡查。唐经理说，灭鼠不单是为了迎世博，而是要作为常规工作一直搞下去。