近日有市民反映机场指示牌没有做到位,很容易让人犯糊涂走错路。为此,本网记者特地亲往体验。记者感觉是:虽然存在有个别指示牌做得不到位的情况,但整体而言,道路指示牌和航站楼内的指示牌还是比较清楚的。
道路指示牌问题在哪里?
在从城里去机场的高速路上,往3号航站楼的提示牌共有3个,分别在离岔路口1公里、500米和岔路口上。这三块牌子都很醒目,司机只要稍加注意就不会走错路。如果司机错过了去3号航站楼的第一个高速路入口,还可以从第二个路口出去,然后走辅路,也可以到达3号航站楼。
王先生这是第三次开车来机场了,按着高速路上的路牌指示走,他没有遇到过走错路的情况。吴先生说他经常来机场,也从来没有走错路的经历。“来机场一路上指示牌都还挺清楚的”,他说道。
最后问到一位姓刘的出租车司机,记者发现真正的问题是出在从机场回城的路上。问题出在从3号航站楼出来的第一个岔路口的指示牌。从这个岔路口直走是机场高速方向,右行通往1、2号航站楼,牌子做得挺清楚,但安放的位置就值得质疑了。这块路牌就正好放在交叉口上,之前再没什么提示牌。
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“司机从航站楼出来就开始加速,因为车速较快,到了岔路口才看到这一指示牌,临时刹车或换方向根本就来不及,很容易就走错路,”出租车司机刘先生说道。他告诉记者,他曾经也在此走错一次路,结果要绕到1、2号航站楼然后才又上了高速,这使他多走了很多路。他建议要么把这块指示牌往前移50米,要么在这块牌子之前50米再设一块牌子提前提醒司机,这样大家就不容易走错路了。
航站楼内指示牌清楚吗?
在每个航站楼门口,都有国内或国际、港澳台乘机的标示。进入航站楼大厅,各种指示牌随处可见。按着这些指示牌能不能顺利办完手续登机呢?
记者在3号航站楼门口遇到李女士和她的女儿。她们刚从天津游玩回来,将乘飞机回西安。她们乘坐机场巴士到3号航站楼,下了车,李女士看到门口的牌子写着“国内出发8、10、12”,母女俩就顺着标号找到8号大厅入口。进入大厅后,李女士从身边的滚动电子牌找到所乘航班的办理柜台J柜台, 她刚一回头就看见一个大大的“J”字。“机场的标牌还是挺清楚的,我这是第一次来,但一切都很顺利。”
在2号航站楼,记者遇见来自美国的Carolyn Rush小姐,她正同伙伴们一起在大厅等候购票。她告诉记者,这是她第一次来首都机场,她们是乘坐大巴来机场的。她说大厅里的指示牌都挺清楚,很快就能找到自己想要的信息,总体感觉很不错。
不过,记者也看到在航站楼后由于没有看懂指示牌走错路的乘客。有两位乘客误把航站楼前一指示牌上飞机的图标理解成指示国内出发大厅入口的方向,结果走错了,还好她们及时询问现场工作人员,最终没绕太多路。
其实,只要仔细看指示牌,就算乘客第一次到机场乘飞机也会很顺利。乘客实在不清楚,还可以去问询处咨询或询问大厅里的奥运志愿者。
首都机场乘机攻略
一、搞清楚航班所在的航站楼:
乘客在订机票时,如果记得问清楚所乘坐的飞机在几号航站楼,将减少很多不必要的麻烦。如果真走错航站楼,可以在大厅门口找到一个提示图,上面写着各航空公司航班所在的航站楼,然后在航站楼一楼乘坐机场免费摆渡车在航站楼间转换。1、2号航站楼紧挨着,从通道步行三分钟即到,1、2号航站楼同3号航站楼隔得较远,大概需要乘车10分钟。
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二、细看指示牌
进入航站楼前,看清国内和国外航班的办理大厅。
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进入大厅后,随处可见各种指示牌。
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电子滚动牌可以查找航班出发时间和办理柜台;
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地板标示可以指示国内或国际航班方向;
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大厅内指示牌
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电梯口指示牌
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各国时间
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服务指南
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三、不知道您就问
在航站楼内,随处可见询问台。您可以在此向工作人员问询。
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7月9日,各航站楼内有奥运志愿者开始上岗,他们身穿蓝色上衣,你可以随处见到他们的身影。这些志愿者都能进行英语对话,可以直接为外国乘客提供服务。
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