冰城对俄“桥头堡”优势需细节添彩

　　一直以来，哈尔滨人都坚信：哈尔滨是我国对俄经贸文化交流往来最活跃的地方；哈尔滨因与俄罗斯有着独特的地缘、亲缘等诸多优势，对俄经贸“桥头堡”、“中心城”的地位无人能撼动。

　　但近日，记者在距哈尔滨1000多公里之外的秦皇岛市北戴河旅游度假区看到，在这个由小渔村发展起来的旅游区内，俄罗斯人熙来攘往，中俄往来氛围浓厚。这里俄文无处不在：牌匾、路牌、海边标志牌都是中俄文对照；海边疗养院、酒店的服务指南以及社区卫生所的医疗价目表，都有俄文专页；专门为俄罗斯人提供会员制服务的美容院里，员工制服上印着俄罗斯服务行业标准。就连在海滩上兜售贝壳的当地农妇也会用俄语讨价还价……

　　也许正是这样的语言氛围，使北戴河除海滨美景“硬件”外，再添吸引俄罗斯游客的软环境。据北戴河旅游部门统计，目前俄罗斯旅游团队在北戴河的平均消费已高出中国团队，人均超过600美元，平均停留时间也由两年前的10天增加到现在的14天左右。今年1—8月，到北戴河旅游的俄罗斯游客已超过3万人。

　　说起在北戴河的见闻，哈尔滨市一位从事对俄经贸研究的专家感触颇深。他说，在对俄合作细节上，北戴河的做法，值得一直以对俄经贸“桥头堡”、“中心城”自居，一直为所拥有的对俄合作优势而自豪的哈尔滨人深思。我们的一些服务就远没有千里之外的北戴河人想得周到，甚至连从对俄经贸起步的哈洽会展馆内也很少能看到俄文。

　　分析北戴河现象，到北戴河创业的哈尔滨人、北戴河威望美容院经理柳东认为，哈尔滨对俄往来虽然存在诸多优势，但还主要停留在官方层面上，打的是“公务牌”。而主要是因为有海而吸引了俄罗斯人来旅游的北戴河，为俄罗斯人提供衣、食、住、行方面的种种便利，打活了“民间牌”，进一步拉长了对俄旅游产业链。柳东认为，在对俄民间往来上，哈尔滨的优势还远远没有发挥出来。

　　细节决定成败。柳东的观点可能有失偏颇，但事实上，由于细节的缺失，我们的确有许多优势并没有转化成财富。且看，精心打造“东部俄罗斯旅游区”的北戴河，已成长为中国对俄旅游第一城；热衷于与俄罗斯艺术家交流的深圳市掀起了“俄罗斯热”……“面对这些注重细节、后来居上的竞争者，我们不能再固守客观优势沾沾自喜了”，市社会科学院研究员、对外经贸所所长夏焕新说。

　　夏焕新认为，目前，哈尔滨对俄经贸文化往来在“走出去”上做得比较周到，但在怎样“请进来”方面还存在软肋。哈尔滨懂俄文的人非常多，有许多高校都开设了俄语专业，应该把这些俄语人才充分利用起来，把俄罗斯的科技、文化“请进来”，通过办俄罗斯大学、办俄罗斯画展等，让俄罗斯文化和教育在哈尔滨勃兴，用“人文牌”拉长哈尔滨对俄经贸文化交往的产业链条。夏焕新说，留住俄罗斯人，不能再一味地津津乐道我们的客观优势，而必须重新审视自己，尽快调整思路。