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公共标识看不懂，小问题惹出大麻烦
“观瀑亭”“听雨轩”原来竟是卫生间
也许你曾经遭遇过这样的尴尬：在一家装潢十分讲究的高档酒楼里，经过一番七拐八绕，好不容易找到了建在角落里的卫生间，然而站在卫生间门口却不得不止住脚步，左顾右盼地瞅上半天。原来，卫生间的左右两扇门上，一个写着“观瀑亭”，一个取名“听雨轩”，名字听起来很雅致，但是却让人一下子反映不过来，哪边是男，哪边是女？往左走还是往右走？
其实，在我们身边这样的问题标识牌还可以揪出一大把：标识牌添上英语说明，本来是为了方便外国游客，但是单词拼错了一个字母或者是词汇用得不地道，结果“老外们”只能估计这是英语，边看边猜；宾馆把出入口的标识牌全都漆成大红色，本来是为了图个喜庆，却忘记了“红色”代表“禁止”，结果让旅客站在门口进退不得……
每天在城市中穿梭、奔忙，我们随时随地都可能需要公共标识的指引和帮忙，公共标识设置中的一个小差错，可能就会给市民生活带来一连串的大麻烦。因此，别看公共标识不起眼，却是衡量一座城市文明程度的重要标志。正在创建文明城市的成都，有没有这样的问题公共标识？今天，我们就将关注成都街头的公共标识牌，也欢迎你打进热线962211，和我们一道为身边不贴心的公共标识挑挑“毛病”，一道见证成都的文明进步。
市民来挑刺
问题1创意看不懂
一边一个可乐瓶 咋辨是男还是女？
“这样的标识牌的确很有‘创意’，但是要想明白它的涵义，却要费上半天时间。闲的时候还好，要是遇到着急的情况，这样的标识牌就只能‘帮倒忙’了。”李先生告诉记者，自己曾经好几次遭遇过类似“听雨轩”、“观瀑亭”的尴尬事，“有一次，我和朋友到一家酒吧耍，中途上卫生间，酒吧为了突出个性，卫生间门上的‘男’、‘女’标识被换成了两个可乐瓶，一支瓶子做成倾斜的样子，瓶中的水缓缓倒出，另一个则瓶口直接朝下，当时把我看懵了，站了半天也不敢确定哪边才是男卫生间，生怕进错了门，惹来尴尬。幸亏一位服务员也来上卫生间，才替我解了围。”
其实，我们身边这样的创意标识牌还有不少。记者在调查中发现，用烟斗和高跟鞋，或者用帽子和裙子分别代表男女卫生间，已经不足为奇。在一些酒吧、宾馆里，商家为了吸引顾客眼球，一个小小的卫生间标识牌硬是被做出了五花八门的模样。例如，在南门一家水吧里，男女卫生间的门上，各挂着一块画着人偶的牌子，上面一男一女两个小人儿分别用手捂着小肚子，夹紧双腿，做出一脸着急的表情；而在一家充满异域风情的餐厅里，卫生间的标识被换成了两个布娃娃，一个身着牛仔装，一个穿着公主裙；有的KTV在卫生间的门上画上了香蕉和寿桃……
看法
对这样五花八门的公共标识牌，市民也看法不一，有的市民认为，这样的标识牌“创意十足”，也挺有趣。但更多的市民表示，公共场所设置标识牌的主要作用是为大家提供指引，标识的设置还是应该简单明了，最好让人一看就明白，有的标识牌一味追求标新立异，反而让人看不懂，稍不留神，就可能造成误会，带来尴尬。
问题2图案混着用
门上挂个“烟斗” 吸烟还是如厕？
除了设置不统一，标识牌上的图案互相混淆使用，也常常给市民带来不小的麻烦。市民黄女士就有这样一段令人哭笑不得的经历：不久前，黄女士带着6岁的儿子到一家餐厅就餐。其间，儿子嚷着要上厕所，想到要照看手提包和刚才购物时买的大包小包物品，黄女士便指了指卫生间的大致方向，让儿子独自去。然而，过了一会儿，儿子一路小跑回来，一脸焦急地说找了一大圈也没找到卫生间。无奈之下，黄女士只能牵着儿子又跑一趟。让她纳闷的是，卫生间就在她指给儿子的方向，并不难找。后来，她问了儿子才知道，原来男洗手间的门上画着一个正在冒烟的烟斗图案，儿子误把洗手间当成了吸烟室，“儿子说，有一次他跟着爸爸去上班，爸爸的公司专门为员工设置了一间吸烟室，上面的标识牌就是一个正在冒烟的烟斗，娃娃记下了那个标识的涵义。没想到这一回两个图案被混用了，娃娃一下子搞不明白，结果闹了笑话。”
看法
除了黄女士，还有一些母亲，也对公共场所的卫生间用烟斗作为标识表示不赞同，市民朱女士说：“虽然对成年人来说，一眼就能明白烟斗代表男卫生间，但是对孩子来说，用烟斗当标识，会产生一种不好的引导作用，似乎男孩子就应该吸烟。所以我觉得公共场所的标识牌还是应该进行统一规范。”
“W·C”是红色 能进不能进？
美国小伙杰克到成都读书已三年多了，回忆起刚到成都时的情景，他说一些不标准的公共标识牌给自己带来过不少尴尬。“有一次，我和朋友一起到一家酒楼吃饭，上卫生间的时候，看到男洗手间的门上，挂着一个红色的男士头像，在国外，‘红色’意味着禁止，这个标识的意思就是男性禁用这个卫生间。但是我在门口犹豫了半天，直到碰巧一位男士从里面出来，我问了之后才敢放心进去。后来，才知道，酒楼是为了好看和喜庆，特意把标识漆成了红色。”
看法
“刚来的时候，看着满大街的‘W·C’，我确实觉得不太习惯。”杰克告诉记者，其实，“W·C”这样的标识用在公共场合非常不雅，因为在英国英语中，“W·C”的意思类似于中文里的“茅厕”，是比较粗俗的说法，在外国表示厕所时，更多用“Restroom”这个单词来表示。让杰克高兴的是，近年来，成都街头的公共标识也在不断规范中，很多公共卫生间已经取下了“W·C”这样的标识。
问题4翻译不准确
翻译掺杂拼音 是汉语还是英语？
除了标识牌颜色的使用不合国际规范，一些标识牌的英文翻译也存在不小的问题。住在成都的几年里，杰克就收集了不少这样的问题标识。“比如，有的街名路牌，把汉语拼音和英语混着用，‘某街’不用‘St.’或者‘Rd.’表示，而是直接用拼音‘JIE’进行标注，结果外国人看不懂，有时连本地人看着也犯晕。”此外，杰克还表示，一些翻译不符合英语的表达习惯，原本很简单的句子被翻译得很复杂，比如一些车站的问讯处总被写成“Information Desk”或者“Customer sevice center”，然而，在外国只要“Information”一个词就解决了；在一些公园里，常常贴出“游客止步”的提示牌，上面的翻译各式各样，有的译成“No Entrance”，有的译成“No Visitors”，其实这样的翻译非常生硬，翻译成““Stuff Only”更加贴合外国人的习惯。
看法
杰克表示，公共标识增添英文翻译，本意是为了给来到成都的外国人提供更多的方便，但是如果标识牌翻译得不够仔细合适，那么效果就会适得其反。
权威来释疑
卫生间规范标识：“裤装男士”“裙装女士”
城市街头的公共标识五花八门，式样不一，究竟有没有统一的标准对这些标识牌进行规范？针对这个问题，昨日记者采访了市质量监督局标准化所工作人员，据介绍，我国早在几年前就出台了相关规定对公共场所的标识进行规范，而成都也在两年前就制定了相应的标准。
还存在很多“另类”标识牌
规定中要求，卫生间的标准标识，是身着裤装和身着裙装的男女小人儿图案，该符号应该普遍用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示牌、平面布置图、运输工具、出版物等地方。目前我市的公共厕所已全部按规定使用标准图形，但是在一些餐饮娱乐场所还存在很多不符合规定的“另类”标识牌。
近期将启动一系列整治行动
标准化所工作人员还表示，目前我市公共场所的标识牌，主要存在图形标识不规范、使用不恰当、设置不合理、标识缺失等问题。比如，在一些宾馆、商场，缺少电梯、寄存处的标识，市民绕上一大圈，也找不到要去的地方；有的公共场所，没有注意到不同颜色代表的不同含义，将含有警告意思的黄色，含有禁止、停止意思的红色进行混用，给市民带来很多不必要的麻烦。
对于目前我市一些公共场所标识牌不规范的问题，市质量监督局标准化所表示，将于近期启动一系列整治行动，对全市的医疗单位、商场、酒店、金融等公共场所的标识设施进行全面检查，对存在问题的标识牌及时进行整改。
本报记者吴丹
