南航深圳分公司推出电子设备使用温馨提示牌

         民航资源网2008年10月13日消息：推陈出新是服务工作的重要内容。10月10日，南航深圳分公司空中服务品牌示范组在CZ6923航班中充分发挥规范服务标杆带头作用，创新了空中服务方式，受到旅客好评。当班乘务长李文玲表示，飞机起飞前禁止使用无线电、电子信息设备是飞行安全的重要保障。为了给机上旅客提供一段全程无忧、无干扰的舒适旅程，同时也为了照顾到深圳商务旅客工作繁忙、需多次言语提醒或监督才关闭电子设备的现状容易引起旅客不满，她们想到了制作“温馨提示牌”，用世界通用语言——微笑来提醒旅客严格遵守机上电子设备的使用和限制规定。该项无声的人性化服务一经推出，立即受到旅客的称赞与好评。

　（作者单位：中国南方航空深圳分公司党委工作部）