今年以来,区公路段以治理车辆超限超载、加强农村公路路政管理、完善公路交通标志标线和推进路政信息化为重点,以执法队伍建设为抓手,全面推进依法行政,规范执法行为,实现了行政执法案件无败诉、无复议。
服务写“满意”
走进区公路管理段公路办事大厅,迎面而来的一股亲切的和风:大厅工作人员用微笑服务,用真诚对待每一位前来办理路政业务的车主和业主。
一次,一位外地司机因从事超限运输而被处罚,开始在办事大厅里谩骂。大厅办事人员体谅司机当时的心情,没有斥责,没有讥讽,而是细致地向其解说法规,耐心地做思想工作,自知理亏的当事人停止发牢骚,并接受了处罚。
这只是路政人员日常工作的一个缩影。而他们真诚服务、文明执法的背后,是他们对路政知识的学习钻研。
“路政队员要用知识武装自己,才能在办案时应对自如。”路政队员江荷妹向记者比划起所需掌握资料书籍的厚度。而这一点一滴的路政和法律相关知识,他们攻克下来,并深深印于脑海。
结合我区即将实施的《农村公路养护与管理办法》,该段路政执法人员对《交通行政执法忌语》、《交通行政执法禁令》和修改后的《浙江省公路路政管理条例》进行了专门学习,全体队员参与热烈讨论,畅谈路政管理的心得体会。
工欲善其事,必先利其器。该段开展规范化中队建设,完善路政信息化管理软硬件,补充执法装备,配置部分手提电脑、增加一辆17座执法车、在窗口设置公示用液晶大屏幕。
执法当“卫士”
为保护公路及公路设施,维护道路货物运输市场秩序,今年3月,路政大队联合交警、运管及农机等相关部门,对上路运输的超标准拖拉机、低速自卸车的超限超载、污染公路、人货混装、违法载客、无证驾驶、车证不符、擅自改装、非法营运、外省籍车辆驻点经营等违法行为及各类规费缴纳情况开展为期一个月的联合整治。
10月,在区创建办的牵头下,路政大队会同城管、交警、运管等部门开展市区工程车抛洒滴漏现象的集中整治。截至11月,共检测车辆575辆,其中超限车辆469辆,卸载465辆,卸载7547吨。路政案件发现率、查处率和结案率都达到100%,无行政复议变更、撤销案件和行政诉讼案件。全年共清除路面障碍物1205平方米,拆除违章建筑876平方米,拆除非公路标志标牌836块,增设完善各类公路交通标志156块,其中路政96266标志牌12块,新增道口示警桩186根,增划标线2730平方米,有效地维护了路产路权。
热线有回音
自今年5月1日全省公路路政管理统一电话“96266”正式运行以来,区公路段积极落实值班人员,确定值班电话,保障畅通,与监控指挥中心实现联动,保障24小时值班电话有人接听,并遵循“及时办理、及时出动、及时查处”的原则,认真对待路政举报、投诉,在接到路政监控指挥中心发出的指令后,及时组织路政人员调查,妥善处理相关事宜,并及时向当事人和市公路路政监控指挥中心反馈,做到件件有落实,事事有回音。
同时,该段还在公路办事大厅设置大型电子显示屏,滚动播出相关的路政管理信息,办事窗口放置的办事指南,更是便于公众及时了解路政管理信息,接受社会的监督。对重点工程建设、重点物资运输及集中大批量运输的内容,事先进行协调沟通,积极出谋划策。对重点工程建设项目的协调,帮助选择线路,避开低等级路、桥,并提出保护措施。
椒江港口到峰江拆解园区的废旧物资散货车与集装箱车众多,运输是一个重要问题。对此,该段多次到市港航局商议运输方案,提出散货车在装载时加强捆扎,以防洒落;集装箱车重货单箱运输,轻货大小箱搭配运输,在运输过程现场加强管理,一发现问题,及时向港务部门提出,强化超限的源头治理。