广东旅游2008：旅游市场环境呈现新面貌

　　2008年广东省旅游外汇收入92亿美元，比去年同期增长5.69%，增幅回落9.86个百分点；国内旅游收入1960亿元，同比增长9.45%，增幅回落7.98个百分点；旅游总收入2604亿元，同比增长6.11%，增幅回落9.69个百分点。可以说，2008年全省旅游业在重重困难面前较好地发挥了主观能动性，旅游工作实现了新的突破并呈现出“八个新”特点。

　　旅游市场环境呈现新面貌

　　旅游标准化建设不断加强，《广东省温泉服务规范》、《广东省旅游安全质量规范》、《广东省旅游餐饮服务标准》等标准规范在全省范围内颁布施行，乡村旅游点、特色购物街（区）、诚信旅行社、旅游企业安全检查等服务规范在各市相继出台。旅游服务日趋规范， 1－10月全省旅游投诉总量同比下降18%。旅游配套服务日臻完善，新增旅游咨询服务中心、旅游集散中心多家，开设自驾车旅游服务点多个，投放旅游资讯查询触摸屏备上千台，设置旅游指示牌、标志牌一大批，编发旅游服务指南、旅游专辑数千万册，旅游资讯和指引服务更加全面、便捷、周到。旅游信息网络覆盖面不断扩大，旅游电子商务发展迅猛。旅游行业管理水平不断提升，监管和服务水平社会认可度高。旅游法制建设和诚信建设不断完善，旅游安全责任制和管理体系日趋健全，旅游安全形势稳定，全省尚未发现旅游管理部门被提起行政复议和行政诉讼的案件。