珠海市公共服务管理中的“低级失误”发人深省

　　马路两边向相反方向行驶的公车，终点站竟然是一样的？同一个站点的公交站牌标识一个是“桂花北”，一个是“凉粉桥”？近日，外地来珠旅游的关女士向记者讲述了自己因公交站牌标识出错，搭错公车的遭遇。（见昨日《珠江晚报》）

　　如果说路牌上的文字出现错别字，说明相关工作人员文化修养有所欠缺，需要得到加强，那么，新闻中所说的事情，则说明相关部门及工作人员的责任心还不强，并且在服务管理水平上还有待提高。

　　其实，城市公共服务管理中有很多事情都是一些小事情，如果大家都不在乎，就难免出问题。而这些问题，最能体现出公共服务管理者的素质及管理水平，甚至可以决定一个城市的层次和品位。

　　现实中，对此类影响再恶劣的“失误”，我们也往往见不到对责任人的处罚。如此宽松的环境，自然让公共场所的标识牌错误屡见不鲜，甚至被人指出后依然故我地站在那继续大胆“献丑”。

　　这一新闻再次警示我们：对公共场所标识牌的“失误”，不能完全寄望于市民的偶然发现。一方面应该有专门部门加强对公共场所标识牌的管理，另一方面对出现失误的责任单位和责任人应给予处罚。因为，公共场所标识牌“失误”不仅让当地人难为情，还会给外人以“误导”，同时极大地损害了城市形象这样的 “小事”，实在不能等闲视之。