东坡:全面完成26个乡镇便民服务中心标准化建设

 从眉山市东坡区政务中心获悉，东坡区以“六个统一”为重点，全面推进乡镇便民服务中心建设。截止目前，已完成了全区26个乡镇（街道）便民服务中心标准化建设。


一是统一机构设置。该区明确乡镇（街道）便民服务中心为乡镇人民政府（街道办事处）派出机构，乡镇长（主任）兼任便民服务中心主任，分管副职任常务副主任，主持日常工作，集中办理本乡镇（街道）和上级政府部门授权的行政审批和服务事项。


二是统一办公场所。在选址上因地制宜，划分为开放式和集中式两种办公场所，地点都选在群众熟悉、办事进出方便的政府临街门面、政府院坝内、办公楼底楼，或离政府较近的适合场所，中心面积都在100平方米以上，最大的达300多平方米。


三是统一硬件设施。全区对便民服务中心的徽标、正门招牌、指示牌、政务公开栏、窗口吊牌、窗口座牌、工作人员吊牌等在规格和颜色上都实行了统一规范、统一设计。


四是统一服务窗口。便民服务中心设置了党政群服务窗口、工业服务窗口等9个服务窗口，每个服务窗口设立了首问责任岗，明确了首问责任人，实行AB岗制度，切实方便群众办事。


五是统一管理机制。首先是统一运转机制，明确了便民服务中心运行程序，做到集中办公、责任到人、规范收费、便捷高效；其次是建立健全了各项制度，除建立了首问负责制、限时办结制、责任追究制外，还建立了政务公开制度、分类管理制度、AB岗制度等制度；


六是统一服务项目。对全区乡镇（街道）的服务事项进行了分类梳理，规范了项目名称、内容、办事流程、收费依据、收费标准等。每个服务窗口都统一了窗口吊牌，在窗口吊牌上标注了服务项目、承诺时限、收费标准。


截止目前，全区26个乡镇（街道）便民服务中心共接待群众咨询4万多人次，办理各类服务事项5000多件，赢得了广大群众的一致好评。