四川省遂宁市旅游环境综合治理工作初见成效

　　为规范旅游市场秩序，改善旅游环境，维护对外良好形象，促进遂宁旅游产业又好又快向前发展，遂宁市旅游局自2008年9月以来，认真贯彻省、市关于开展城乡环境综合整治会议和文件精神，在全市旅游行业开展了以旅游景区为重点的旅游环境综合整治行动。

　　在这次全市旅游环境综合整治工作中，成立了以局长为组长，副局长和纪检组长为副组长，各科室、执法支队负责人为成员的“遂宁市旅游行业环境综合整治领导小组”，具体明确了整治目标任务和内容，落实了各单位的工作职责和具体责任人，对整治工作进行了明确分工，提出了在一年之内使全市旅游市场环境卫生和容貌秩序得到明显改观，旅游企业服务质量明显提高，游客满意度明显提升的工作目标。

　　在制定的整治方案中对相关旅游企业分解下达了整治目标任务，落实了整改责任单位和责任人，明确了整治重点、目标和要求。整治的主要对象是旅游景区、星级饭店和旅行社等旅游企业。重点治理旅游企业存在的安全、经营秩序、环境卫生、绿化、美化和企业服务质量、行业标准执行情况等问题。以治理旅游企业的“四乱”（即：垃圾乱倒、广告乱贴、摊位乱摆、车辆乱停乱放）为突破口，同时检查治理了旅游景区安全经营设置配置、保养情况，标识标牌设置情况，环境卫生情况，车辆停放情况，景区各景点和外招企业的经营秩序，星级饭店执行国家行业等级标准情况，环境卫生、餐饮卫生质量、员工服务质量、特种设备安全运行情况，消防设施配置以及保养情况，旅行社的组团合同签订情况，诚信经营情况，车辆租赁规范情况，劳动用工情况以及新《旅行社条例》贯彻执行情况等。在开展检查治理的同时对治理的进展情况及时在全行业进行了情况通报。

　　自开展旅游环境综合整治行动以来，全市共出动人员300余人次，检查整治旅游企业23个，处罚教育违法人员16人次，查处企业违规案件2个，罚款1800元，检查发现安全隐患43个（其中已指导督查企业整改隐患40个），下发《责令整改通知书》4份，取缔1个二星级饭店的标志和称谓，发出《旅游环境综合整治情况通报》25期。通过这次整治行动，实现了全市无旅游安全责任事故发生，无重大旅游投诉案件出现，旅游企业车辆停放更加规范，垃圾能够定点倾倒和定时清运，景区摊位摆放有序，无游走经商、尾追游客兜售商品行为，无“牛皮癣”广告等乱贴乱画现象，游客安全感、满意度进一步增强，旅游景区自然环境更加优美、人文环境更加和谐，旅游市场经营秩序明显好转，旅游行业环境综合整治行动取得阶段性成效。