10月10日报道:在今天下午举行的上海市政府新闻发布会上,迎世博600天行动窗口服务指挥部办公室副主任姚海表示,窗口服务环境已有明显改善,创建100条达标街区的目标有望实现。
姚海表示,已有70%的窗口单位按规定设置和完善导向标识、图文信息指示牌,并根据《国家通用语言文字法》的规定,规范店招店牌的中外文用语用字。上海市质监局完成《公共信息图形标志服务平台》网络建设,并在世博园区、城隍庙等10个重点区域和单位开展公共信息图形标志标准化示范试点工作。
此外,上海市食药监局深入推进百条食品安全示范街区创建活动,并连续开展“迎世博食品安全一号行动”、“二号行动”、“三号行动”督查创建工作。42条达标街区已向社会公布,年内创建100条的目标有望实现。
姚海表示,58个窗口服务业还实现了六个100%:100%开始执行服务标准规范、100%开展员工培训、100%开展立功竞赛、100%推出便民服务措施,100%产生优质服务示范窗口和优质服务示范员,81个已公布的热线投诉监督电话100%进入服务状态。