走进机场,一般人的第一感觉就是“大”,在偌大的机场要快速完成登机或出境的步骤并不容易,尤其到了国外机场,不懂英语的更是寸步不敢行。但最近有朋友反映,即使自己懂英语,也还是会有看不懂指示牌的时候。在国外的机场怎样才能好好利用机场指示牌来提高效率呢?如果确实看不懂指示牌该怎么办?记者就相关问题请教了南湖国旅·西部假期的副总经理陈志超,了解到不少实用的机场知识。
目前欧洲各大著名机场都有中文服务
◎在国外机场,怎样根据机场的指示标语完成登机过程?
在国外,前往机场的交通非常方便,地铁、轻轨、火车等都可以直接到达机场。到达机场后,游客只要留意画有“小飞机”的机场指示牌,向上飞就是出境,向下飞就是到达,只要根据相应的指示牌走,就可以轻易到达登机大厅。达到登机大厅后,根据大屏幕上显示的航班号,找到与你机票相对应的柜台换登机牌。
如果你到达机场的时间晚了,可以申请乘坐机场穿梭电瓶车,会有工作人员帮你解决登机问题。
◎旅客遇到不熟悉的机场指示标语,要如何解决?
基本上机场指示标语都是通用的,而且简单易懂,实在不能理解的,可以前往机场的询问处information咨询,目前欧洲各大著名机场如法兰克福机场、慕尼黑机场、戴高乐机场、阿姆斯特丹机场等都有中文服务,而且国航、南航等都在这些机场设立了办事处。
◎在国外机场转机以及出境时要注意哪些指示牌?
在国外的机场转机,要善用指示牌完成转机程序,这样能大大加快速度,具体可以参照下面的程序。
1、步出登机门:循“arrivals”(到境)指示标志到达休息室。然后继续循入境处“immigration”标志到达入境处柜台。
2、入境处:须出示护照和签证,必要时出示返程机票;过关后,继续循“Lug鄄gage”标志前往行李厅。
3、行李厅:电视荧光屏指示出行李带,每条输送带上均有标志告知航班号码及始发站。行李厅提供免费行李推车,携带所有行李前往海关“Customs”.
4、海关:若无物品申报,或行李箱附一绿环标志,走绿色通道;若有物品申报,走红色通道。
而在国外机场出境,每个步骤都应留意指示牌的提示,如边防检查FRON鄄TIERINSPECTION、检疫QUARAN鄄TINE、海关检查CONSTOMSDECLA鄄RATION等,值得提醒的是,在过海关(GOODSTODECLARE)的时候若无物品申报,或行李箱附一绿环标志,走绿色通道(GREENCHANNEL);若有物品申报,走红色通道(REDCHANNEL)。
◎旅客在机场中游逛的话要留意哪几类指示牌?
有些游客在偌大的机场里等候的时候,几乎是寸步都不敢走开,生怕自己迷路了。但其实只要记下一些基本的地点指示,游客也可以趁着空当时间好好参观一下国外的机场。如不同机场的咖啡厅COF鄄FEESHOP、免税商店DUTY-FREESHOP、餐厅RESTAURANT等场所都有自己的特色,而吸烟的游客则要分清楚吸烟席SMOKINGSEAT和非吸烟席NON-SMOKING了。