宜宾强力推进政务服务中心标准化建设成效明显

　　日前，记者从市政务服务中心获悉，我市出台了市级和各区县保留审批及公共服务项目通用目录，实现了省、市、区县审批、公共服务项目的统一。

　　据了解，在推动场地和设施标准化方面，市政务服务中心按标准化要求统一设置了交通指示牌、窗口吊牌、政务服务公示牌、电子显示屏和触摸屏，建立了“96196”投资服务热线。

　　在推动审批流程和办事指南标准化上。我市对保留项目按照项目依据、办理条件、申请材料、办理程序、法定时限和承诺时限、收费依据及标准等15个方面内容编制实施办法，实现审批流程标准化，制定了《政务服务手册》，确保规范办件。

　　此外，行政审批、公共服务、惠民帮扶、法律援助、政府采购、违章查询缴款、金融服务、中介服务、文印服务、水电气及收视费代收缴纳等十大服务类别先后进驻政务中心。市政务服务中心建立了大厅接待、全程代办、延时办理、预约办理、特别通道、上门办理、信息查询、政策法规咨询等标准化服务体系。

　　同时，市政务服务中心还深入贯彻落实首问负责制、限时办结制、责任追究制，建立了首问责任岗，实行了政务服务大厅值班长制度，健全了窗口及窗口工作人员考核考评。