12月11日,省旅游局行管处王安洲副调研员带领的专家组一行3人在麦积山创5A景区领导小组办公室负责同志的陪同下,深入麦积山景区和仙人崖景区,对麦积山创建5A景区整改进展情况现场进行了严格细致的督导检查,针对检查中发现的问题提出了整改建议。
省旅游局专家组通过实地检查,认为麦积山创5A景区领导小组成员单位在任务重、时间紧、要求高、天气冷的情况下,领导重视、认识明确、组织有力、措施到位、整改迅速。从总体来看,大方面87个整改问题基本完成,但还存在着标识标牌放置和设计不到位,综合服务功能还不健全,景区人性化服务还不突出,整改精细化程度还不够高等问题。为此,专家组建议,下阶段要重点在人性化上狠下功夫,要坚持以游客为本的整改理念,始终围绕为游客提供人性化服务来整改完善,加大对景区管理服务人员的培训力度;同时,要在精细化上狠下功夫,特别是旅游标识标牌等精细化程度还不高,还需要再细化、再完善、再提高。此外,在景观化上狠下功夫,垃圾箱的选配,旅游标识的制作等都要体现艺术性,做到景观化,始终和景区相协调、相统一;景区功能区的划分都要依照景区的原生态去整改,既要环保,又要有特色,真正体现出麦积山景区的特点。景区要以细微的服务和较高的品位,赢得国家旅游局专家组的认可,最终达到创5A景区的目的。