地下通道就像“迷宫” 市民建议完善通道地贴标志

自长江路安装中心隔离栏、西门王府井超市门口的人行横道取消后，西门十字路口易堵车的现象消失了，行车速度也有明显提高。但行人在西门十字路口过马路，最快的方法就是通过西门口地下通道，这难住了很多老年人和外地人，他们说走地下通道像走进了“迷宫”。

　　老年人在西门口地下通道迷路

　　1月13日12时05分，西门口地下通道出入口人来人往，正在那里值勤的协勤员杨师傅介绍，安装了隔离栏后，翻栏杆的人还是屡见不鲜，纠正他们的行为时，很多人都说翻栏杆是不得已，因为一进地下通道就会迷失方向。

　　让几名在水井巷口工作的协勤员印象深刻的是，个别老人还曾因迷路害怕得哭起来，一位每天都去互助巷医院的老太太几乎次次迷路。“老人腿脚不利索，看她上下楼梯就很吃力。”一位董姓协勤员说，“老人第一次迷路后就返回来问我们，告诉她具体路线后她又自己走，可是又返回来一次，我们不忍心，只好送她到互助巷口。”

　　走地下通道的人中，只有为数不多的老人。“那是因为老人不敢走啊！”在地下通道值勤的一名保安说。13日12时30分，60岁的刘云华和女儿走到地下通道通往王府井超市的楼梯处时有些犹豫，“这次没错了！”听到女儿这样说，刘云华才决定上楼。“要是没孩子在身边，我一个人可真不敢走这个通道。”刘云华说。

　　12时40分，记者在地下通道王府井超市的出入口处还看到了这样一幕。61岁的谢风琴和老伴好不容易上了楼，却发现走错了。他们从建银宾馆入口下楼梯，想去广场的公交IC卡充值点，没想到绕了一圈还是走错了路，两位老人只好向路边的协勤员问路。

　　一位匆忙走过的老人说，自己就住在附近，很熟悉地下通道的出入口，但对不常出门的老伴来说，这个地下通道简直就像迷宫。

　　记者了解到，在西门十字路口共有三处通道可过马路，分别位于建银宾馆门口、西宁体育馆正门和中心广场北侧路段与长江路的交会处。若市民从水井巷到中心广场，不走地下通道的话可选择先到建银宾馆的斑马线过马路，再到西宁体育馆过马路到中心广场，大约四百米的路程。

　　外地人走地下通道犯迷糊

　　除了老人，从外地来的客人和不常走地下通道的市民也容易犯迷糊。

　　在中心购物广场出入口公交车站值勤的董师傅告诉记者，人们走地下通道搞不清楚方向，是因为通道内的道路指示牌指示的方向模糊。

　　13日12时45分，董师傅带记者去看通道内的指示牌。从中心广场走进中心购物广场到马路对面的王府井超市出口，一路上，在中心购物广场内有四处都写着一样的内容——“由此通向地下商城”，“我们已经在地下商城了啊，这个牌子根本没用。我们继续走。”董师傅边走边说。穿过中心购物广场到西门地下商城的“大圆圈”，我们才看到指示牌上有向左、向右的两个箭头，分别写着“通向王府井”和“通向体育馆”，地面上也有写明方向的蓝色地贴。按照通向王府井的指示方向继续走，又绕了半圈我们才到达出口，出口位置也有指示牌和地贴。

　　“这一路上，几个指示牌上都写着‘由此通向地下商城’，这个概念很模糊，它能把行人带到想去的出口吗？”董师傅的话音刚落，一位从互助土族自治县来的中年男子就向我们问路：“请问到马路对面怎么走？”董师傅只能说让他看里面的指示牌，但他心里没谱，不知道那名男子能否看懂指示牌并顺利通过。

　　看着一位拄着拐杖的残疾人下楼梯，董师傅说：“你看，他们为过马路是不是特别费劲儿？” 

　　协勤员多了一项任务

　　本来以为安装了隔离栏后，西门的协勤员就清闲了。可没想到，他们不但没闲下来，还多了一份职责——护送老人过地下通道。

　　西门每天上午就有23名协勤员分散在地下通道口、公交车站值勤，他们每人每天至少护送两位老人走地下通道。记者在水井巷口观察了10分钟，其间，不断有行人向协勤员问路。不少人站在通道口犹豫，站了一会儿就准备翻栏杆，协勤员看到了就赶紧劝阻，告诉行人过马路要走地下通道，可行人都是一脸无助，担心下去找不对出口。

　　一位姓杨的协勤员说：“年轻人不清楚的话我们就指指路，可老年人就得送了。”很多老人第一次先自己“摸路”，可往往会原路返回，再问路，协勤员不忍心他们再走错，就承担起护送的工作。“送他们没什么怨言，可看着他们那么难心，我们也不舒服。希望有关部门能尽早解决这个问题。”一名协勤员说。

　　对人们经常在西门口地下通道迷路的情况，有市民提出建议：能否像其他一些城市一样，在地下通道的地面上贴上距哪里还有多少米的标志，使现有的标志更加完善；或者在通道口设置标有地下商城内部地图或通向何处的灯箱等等。

　　相关部门提示：选择在路口的斑马线通行

　　对于西门口地下通道难住许多人的问题，西宁市公安局交通警察支队交通科负责人马宁说，目前，有关部门暂不恢复原本在王府井超市门口的人行横道。在畅通工程的前期阶段，政府主要解决影响交通的主要矛盾，安置隔离栏后，西门的交通环境明显得以改善，车速快了，人车不会出现混行的现象，这些都是有利于所有市民的，不过相关部门会重视通道难住行人这一问题的。

　　另外，交警部门建议，在未出台新的解决方案前，在地下通道迷路的市民应当先慢慢熟悉环境，实在不能辨别方向的行人可选择在人行道上多走几米，在路口的斑马线绕行到目的地。

　　西门地下商城管理科一位姓陈的工作人员说：“很多人迷路是因为根本不看指示牌和地贴。”自从路面上安装了隔离栏，地下通道的人流量猛增，目前，单水井巷口的通道人流量就是以前的5倍。管理人员希望市民能在行走时多看看9个通道出入口处的指示牌和地贴。