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为了配合高铁的首日运营，今天起苏州火车站新站正式启用，新启用的车站采用了无间隔的候车设计，市民可以在大厅里随意等候。
新建的站房气势雄伟，菱形结构屋顶显示出苏州特色，白墙灰边的色调颇有艺术感。新站北站房一层主要是下行上海方向候车区和3个售票场所，仅候车区的面积就有4000平方米，很是宽敞大气。
候车厅二层是上行南京方向候车区，既有铁路的部分候车区也在二层。区别老站房，新站房实行的都是开放式的候车方式，市民可以随意的在大厅中等候车辆，不过这种新方式也让不少市民觉得并不方便，没有完善的指示牌不少人都走了冤枉路。
