世博园改进服务细节 俏皮标语吸引游客

近日，新华社播发通讯关注世博园服务细节的改善。今天上午，本报记者再次探访了园中的服务设施，正是这些点点滴滴的改进令游客们对园区的感觉越来越好。

　　站牌“变脸”增加提示

　　今天上午，记者在世博园看到，欧洲片区的公交车站，站牌内容已重新设计，增加了从此处乘一站可到世博中心、中国馆、台湾馆；乘两站可到沙特馆、日本馆等提示内容。“我上次来的时候，站牌上这些提示并没有。”游客表示，看到站牌“新变化”，自己心里很高兴，看一眼就明白自己该在哪一站下车，再也不用手忙脚乱翻看地图，或拉着“小白菜”问个不停。

　　不仅站牌有“新变化”，在公交车上，各个站点的线路图也更加清楚。

　　除了站牌“变脸”，直饮水点也增加“使用指南”。在日本馆和韩国馆之间的纯净水直饮点，“使用指南”写得清清楚楚，哪怕是第一次使用的游客，也能一看便知如何使用。这个细小改进，很好地避免此前由于使用不当而造成的水资源浪费。

　　俏皮标语吸引游客

　　服务细节的改进，其实在园内处处有体现。在中国馆附近，垃圾桶也更加人性化。比如，有一种带盖子的垃圾桶，之前有些人并不认得它，现在，已添加了“我是垃圾桶，垃圾往里投”等活泼有趣的标语。俏皮的标语很吸引游客注意，敦促着游客自觉地不再随手乱扔垃圾。

　　在交通设施方面，园内公交候车站新加装排队隔栏，并完善了园内交通信号灯和标识标线。十块地铁车站指引标识已经增设，加装了一批发光指路牌，更换了一批路灯，增加了夜间照明度。

　　至于园区保洁，记者看到，场馆遮阳棚人行通道转角处、排队隔栏外侧，都新放置了垃圾箱，一些排队区内新挂放垃圾袋。排队等候进馆的游客，能轻松找到扔垃圾的地方。

　　新增防暑降温用品

　　随着气温节节攀升，暑期入园人数不断增加，为迎接高温季节和大客流的双重考验，世博园花大力气改进高温服务细节。

　　目前，世博园已在园区增设遮阳棚、遮阳伞、电风扇、喷雾设施，并准备在35℃以上时向部分游客发放小扇子。参观者服务中心为片区和出入口的56个服务点配备防暑降温防护用品，包括太阳帽、花露水、消毒喷雾等。

　　世博会服务热线表示，在园区内的游客，到问询处向工作人员说明情况后，可领取防暑降温用品。