在联合国馆门口的直饮水供应处,13岁的福建小游客雨欣带着堂妹用矿泉水瓶汲水,汲一口,喝一口。忙了好一会儿,水洒了一台面,姐妹俩也没喝到多少水。记者问:“为什么不直接喝呢?”两个小姑娘有点不好意思地说:“家乡没有这个东西,不会用。”记者说:“我教你用好不好?”雨欣点点头。学着记者的样子,两姐妹很快熟悉了直饮水机的用法,开心地笑了。
在世博会,有不少游客第一次学用直饮水机,他们提出,如果服务者能多给一点提醒、多做一点指示,或许也能减少很多“不文明”的饮水现象。
“游客间提醒很重要”
浙江游客陈霁:“水卫士”阿姨很辛苦,一直在提醒大家“直饮水不是洗漱水”、“不要把杂物扔在饮水台上”。我们应该配合她们,一起维护直饮水供应整洁。如果大家能相互提醒,或者在这装个广播,播放文明饮水注意事项,大多数人应该不会用直饮水洗东西或者乱扔垃圾。
陈霁只有12岁,和爷爷一起来参观世博园。当她看到爷爷用直饮水搓毛巾,马上说 “这里不是洗毛巾的地方”。一席话让陈爷爷立刻收起毛巾,周围的游客也夸“小姑娘真懂事”。“水卫士”龙小京坦言:“大部分游客能听劝,但我们有点顾不上。”这时候,游客们的互相提醒就很重要。“水卫士”们会说“请游客们左右看看,有没有人用直饮水洗东西”等,也是希望让游客间好的行为起到文明示范作用。陈霁提出装个广播的建议,龙小京觉得也许是个好办法。
“告诉我盥洗室在哪”
江西游客柯权鑫:天那么热,喝了水就想顺便洗脸、洗手。可直饮水供应处却没有盥洗室的指向标或提醒。如果能在直饮水供应处加一些指示牌,告诉游客最近的盥洗室在哪里,我相信很多游客会自觉前往盥洗室洗漱。我在世博园里看到很多“小白菜”手绘的指示牌,看起来又亲切又醒目。
(下转第7版)
(上接第1版)能不能在直饮水供应处也增加一些类似的指示牌,用这种婉转的方式引导游客文明饮水?
在荷兰馆门口的直饮水供应处,柯游客用直饮水洗脸时,被记者拦了下来。对于“这里不能洗漱”的提醒,他连着说了好几句“对不起”。记者向他指引了最近的盥洗室——就在对面的英国馆旁,离饮水处不到50米。柯游客说,早知道盥洗室那么近,“就不会在这里洗脸了”。游客们建议,直饮水供应处的指示牌文字可以简洁一点,但内容应当全面一点,包括附近的盥洗室位置等实用信息,以及“饮用水请勿洗漱”、“垃圾请扔在垃圾箱中”等文明提醒,这样,直饮水就不会被当作自来水用了。
“装个自来水龙头”
重庆游客李淑霞:很多瓜果都是连皮吃的,通常在家里用自来水洗了,还要用饮用水冲一下。但这里没有自来水,洗个水果要先去旁边的盥洗室,然后再来这里汲水冲一下,就算饮水处和盥洗室距离不远,让我们来回跑也不太方便。假如在饮水处装个自来水龙头,让游客先用自来水清洗,再用直饮水冲一下,多好。
从鲁班路出入口进园后,李淑霞遇到第一个直饮水供应处,就想把带来的苹果洗一洗。听到“水卫士”的劝说后,她虽把苹果收了起来,但忍不住对记者提出了自己的想法。记者注意到,游客们除了用直饮水洗瓜果,还经常用它清理茶叶、清洗杯子。面对记者的提问,他们都说这些是“一口气儿的事”,不习惯来回跑,顺手就洗了。可见,直饮水供应处作为新事物,对服务提供方也提出了新要求。倘若真像游客们所言,饮水处再添一些自来水冲洗点,同时设置游客一眼就能看到的倾倒茶叶、丢弃纸巾的垃圾箱,游客们文明饮水也就顺理成章了。