镇江景区提升景区"软件" 为游客提供"贴心式"服务

走进金山，水清花艳；走进焦山，无障碍设施通向景区的每个角落；走进南山，规范整洁的指示牌，引导游客观赏景点……日前，记者在市区各大景区看到，多措并举提升景区“软件”，为游客提供“贴心式”服务。

　　进入金山公园，只见工作人员正在检查树根旁、花盆内有无卫生死角；在塔影湖，工作人员正在小船上清捞水面漂浮物；在停车场，工作人员正引导停车秩序……金山公园负责人告诉记者，为向游客提供“贴心式”服务，今年以来，公园着力提升景区“软件”：共组织景区检查34次，查出问题212条，并一一落实整改；上个月，更新了40多个垃圾箱；对景区近百块指示牌进行了规范；每天有12名工作人员巡查塔影湖，劝导市民不要下湖游泳……这位负责人说，今年以来，公园组织开展了多项活动，以营造良好的服务氛围：开展了争创5A景区活动；与江苏科技大学学生会联合开展“迎世博、迎亚运、讲文明、树新风”志愿者系列活动等。

　　在焦山公园，记者印象最深的是，这里有无障碍设施通往景区的每个景点。焦山公园负责人说，焦山公园主要从以下几个方面提升景区“软件”：对照标准对指示牌进行查缺补漏，投入近万元更换指示牌40多块；举行了“迎世博、比服务”活动；投入数万元完善了无障碍设施；在山道等处设置防滑警示标牌数十块；对正在进行中的焦山景点工地，拉设警示带；更新文明宣传标语等。

　　南山风景区更换景区不符合生态标准的标牌、标识23块；投入3万余元，更换增设近50个生态垃圾箱；投入20余万元，对景区内厕所进行改造升级；新建了导游服务站，配备了普通话、英语、韩语专职导游人员10余人，制作了导游图、纪念封、明信片等宣传资料；组织景区服务人员技能培训，组织导游人员业务素质培训；改造茶园120亩，改造山林（黄鹤山）150亩，开辟防火通道1.2万米，改造绿化1500平方米等。

　　北固公园正进行封园施工，主要进行文明工地创建活动：沿工地周围砌筑2.5米高砖墙180米，并按规定喷涂、悬挂宣传标语和警示标志15块；工地现场出入口及主要道路进行硬化处理，铺设沥青路面及混凝土路面共计450米；采取覆盖、定时洒水等措施控制工地现场扬尘；合理调整作业时间，减少噪声扰民等。