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二维码
昨日，记者跟随市民大部队体验了一次二八号线。总的来说，大部分市民对新线开通持肯定态度。不过记者也发现，新线也难免存在着一些小毛病，如有站点空调运作未稳导致温度过高、部分指示牌因为太过详细出现多个相关出口，反而容易令人混淆、男女洗手间没有明确标识等。对此，地铁公司相关负责人表示，各项系统设备运作初期会出现不稳定，地铁方面将会根据市民的意见逐渐完善。
1入口指示牌可否写上标志建筑？
地铁公司：将会对新线出口指引的信息进行细化和补充。
在昌岗站，需要换乘的乘客，由于对指示路标的不清楚，导致不少乘客随着“人潮”蒙查查转来转去。记者当时从2号线要去8号线换乘时，看着指示牌顺着人潮走着走着，抬头一看，前方标着“D出口”，记者一惊，怎么又回到2号线？经工作人员一指示，原来因为人流过多，工作人员将8号线的一个入口临时用铁马围了起来。
针对市民反映新线很多出入口指示牌只写路名，不写标志建筑，及流动的指示牌较少的问题，地铁公司表示，由于新线周边环境还不太完善，许多道路、建筑处在规划、建设阶段，建议乘客可同时参考三维地图查找。地铁公司在新线开通之后，还将对出口指引的信息进行细化和补充，进一步方便乘客。另一方面，如果有不少市民觉得天空指示牌和地面指示牌太单一的话，地铁公司会根据市民的意见在客流较大的时段加派人手，增加引导。
2昌岗站空调开了还是热
地铁公司：现已经恢复正常，达到车站的温度要求。
温州的杨先生打算从中大搭地铁前往三元里，在昌岗站换乘时，由于手中推着两大袋的行李，气喘吁吁地抬着行李步行了近80个台阶下到站台，衣服已湿透了。在面对记者的采访时，他幽默地对记者说：“可以理解，地铁刚开通，可能空调没开吧？”
对于杨先生的感觉，记者在昌岗站采访的一个小时中，也是热得汗流浃背，记者也见到有的工作人员不停地用纸巾。对于昌岗站为何这么热的问题。昨日，地铁方面表示，由于开通第一天，各项系统设备运作初期会不稳定，从昨天下午起，地铁公司抓紧调试，现已恢复正常，达到车站的温度要求。
3广州南站暂只开3个口？
地铁公司：另4个口目前正进行最后装修，力争本月底开通。
原本地铁广州南站要开通通往钟三路的A、D出口，通往南站候车厅的B、H出口和I1、I2、F出口等7个出口，但昨日记者发现只开了I1、I2、F三个出口，其中I1出口通往广州南汽车客运站、售票厅、东广场、南站南路、石兴大道南、三坊路，而I2出口与I1不同的仅是换成了南站北路，其他通往路段相似。F出口则可直接通往武广高铁进站大厅和两个售票厅。而从三个出口出来、经坐两段电梯、过安检，记者亲身体验了下，只需要15分钟即可全部搞掂，进到候车室等候。现在安检通道有3个，工作人员介绍说，预留的3个将等客流增加后启用，另外还可再开拓多6个通道应对未来的客流上升。
广州地铁方面表示，广州南站原计划在开通时开7个口，至于为何只开通3个口的问题，地铁公司表示，另外的4个口已经修好，但由于这4个口属于和铁路部门合建，目前合作方正在交界处进行最后的装修，力争本月底开通。
4信息显示屏字太小看不清？
地铁公司：字体小是为了增大信息量。
新开通的二八号线，由于不少站点都属原来的二号线，所以内部装饰基本没有太大改变，除了线路图的变动外，最引人注目的可能便是信息显示屏“换脸”。据介绍，地铁公司为了让显示屏信息容量更大，特别将字体变小，但昨日不少市民却反映，“变脸”后由于字体太小反而看不清，“原来十来米开外就能看到还有几分钟到站，现在得走到三四米才能看清”。
除此以外，二号线新增站点的信息显示屏也被市民称“很用心，但还不够”，据市民介绍，新站点的显示屏和老站点相比位置内移了许多，虽然一下楼梯就能看到信息，但在等车时，因显示屏内移后更靠中间，反而看得不方便。
对此，地铁公司相关负责人表示，对于电子显示屏上的内容，不少市民反映信息量不够，地铁公司也是经过改版的，例如增加了到站时间、报站、头班车发车时间、开往那个方向等，因为信息内容多了，肯定屏幕中所容纳的地方就小了，这个是不可避免的。而地铁公司设计屏幕的间隔是在乘客等车的视线范围，在站台上应该都可以看到的。
5到站时间显示“误点”2分钟？
地铁公司：刚开通试运行，难免出现技术差错。
有市民反映，在地铁站台的电子显示屏到达时间与实际列车到站时间有出入，例如显示屏的到达时间为3分钟，但乘客看表却是5分钟列车才进站，“差距”达2分钟，这是什么原因？
地铁公司表示，乘客的感受和地铁操控有差别，地铁操作按部就班，基本上不会相差太多。另一方面就是，由于二八线也刚开通试运行，在磨合上还要时间，个别站也会出现技术有差错的地方。
6出站指示方向多
乘客容易走错路
地铁公司：设置不同的路程走向，主要是为了分流。
昨天上午8时45分，记者在白云文化广场站看到一位女白领在哭泣，正在向该站的地铁工作人员求助，“怎么走不出B出口的，我来回走动还刷卡两次，还是走不出，我都上班迟到两分钟了。”
记者在白云文化广场站发现，该站台指示标志显示B出口共有3个方向。其中，记者通过3个指示方向分别走向B出口。其中，两个方向行走需要2分钟，另外一个方向的则需要1分钟。白云文化广场站工作人员表示，“设置不同的路程走向，主要是为了分流，减少乘客拥挤的现象。”但记者观察发现，该站前往B出口的路径标志较为混乱，乘客在三条不同的路径中交错行走，不小心的乘客就会走回原地。
7男女洗手间分不清
地铁公司：将会尽快增加性别标识。
昨天上午，记者在嘉禾望岗站发现，该站设置了自动智能感应的洗手间，但由于洗手间没有性别标识，导致很多市民乘客在洗手间外“蒙查查”。
“我等了很久，看见里面走出一位女孩，我才知道那是女洗手间。”从昌岗站搭乘地铁到嘉禾望岗站的市民刘小姐告诉记者。
8步梯有点长老人建议改降梯
地铁公司：由于地理条件所限，步梯暂无法换成电梯。
在地铁江泰路站，其A出口和B2出口为步梯，而B1、C、D口虽然有电梯，却全部为只上不下，不少老年市民都说，这样对于手脚活动不便的他们来说有点困难。记者在该站的出站口仔细数了一下，出站楼梯一共有52级，不少老人爬完都喘气不止。同样的情况昨日也在洛溪站和会江站出现，其中洛溪站的出口步梯更是长达60级。“建议将一些电梯调为降梯，我们即便走远两步，都不用爬那么长的楼梯”，今年70多岁的邓伯称。
