自9月25日地铁二八号线开通后,昌岗站换乘导向指引不够清晰、公交地铁接驳不够完善等问题,现已有所改善。记者昨日从广州地铁公司了解到,二八号线开通至今,地铁公司共收到19条市民建议,目前大部分建议已经得到采纳,其中昌岗站模仿乘客行走路线设路标,换乘导向更清晰,出口公交信息正逐站核对添加。
地铁公司表示,市民如有问题,可拨打83289999热线反映。
昌岗站换乘导向更清晰
新线开通后,昌岗站成为了二八号线新的换乘站,乘客在初期换乘速度比较缓慢。据了解,地铁公司针对开通初期乘客对站内换乘不熟悉的情况,不断优化车站的客流组织方案,研究最佳的换乘方式。“我们专门模仿乘客的行走路线,在明显的位置和关键地点增加了墙贴、地贴等导向指引。”地铁公司有关负责人介绍,车站还在高峰期加派人手,设置换乘引导岗,做好乘客的引导工作。“从实际效果来看,换乘的速度越来越快,这证明了市民的意见是对的。”
公交接驳改善正在协商
在新二八号线开通初期,公交线路因应新地铁而调整了部分线路走向和站点,市民反映地铁出口公交线路指引较少,出站后容易“蒙查查”。为此,地铁公司加强与市交委沟通,市交委、地铁车站人员马上逐个地铁站核对后,当即在地铁出口指示牌中添加了公交信息,方便市民换乘公交。
此外,从25日开通至今,乘客十分关注二号线公交接驳的问题。记者昨日从广州市交委了解到,如根据番禺地区居民反映地铁二号线南浦站接驳公交站点距离较远的情况,立即会同番禺区交通局共同前往现场勘查,现增设相应的“南浦地铁站”公交中途停靠站点,途经该路段的79A、公交地铁接驳专线4及公交地铁接驳专线5等线路增加停靠该站,进一步缩短了南浦海滨花园 (论坛 新闻)、广州碧桂园 (论坛 新闻)等小区居民换乘地铁的步行距离。