旅游指示牌关乎城市形象

近日出游杭州、上海等地，徜徉在这些大城市的市区，不仅为美丽的风景而赞叹，还时不时地被街头、车站上醒目的“旅游指示牌”吸引住。这些制作精致的旅游指示牌上，镶着本市主要景点的风光照，还标示出交通线路示意图，让人一目了然。在市区设立这样的旅游指示牌，既方便了游客，完善了城市的服务功能，还为城市增添了亮点，提升了城市形象。

　　现在许多城市都在打“旅游城市”这张牌，在各媒体大作宣传推介广告，甚至不惜财力组团到外地进行旅游促销。然而，自家门前最简便、最经济又直观的宣传方式却被忽略了。比如，有些中小城市的某些景点，本身的知名度不低，有的还属国家级的，但由于它们或隐于城市一隅或处于小巷深处，常常是“养在深闺人不识”。外地游客到达后，难以寻觅，劳神费时。有些城市虽然有旅游指示牌，但过于简易，标示导向信息不具有衔接性，缺乏本土特色。不妨学学杭州、上海等发达城市的做法，在城市的中心、广场及各主要街道竖立旅游指示牌，配上主要景点的简图，标上游客所处的方位，用中英文等两种以上的文字书写。这样，既能满足游客的信息需求，也能加深游客对景点的认同，实现旅游资源和游客之间的互动交流，增强游客“到此一游”的欲望，扩大景点的知名度。

　　一个城市要发展旅游业，其软件环境建设应放在首位。城市旅游指示牌设立的多少和规范与否，是城市功能、城市公共服务建设的一个缩影。随着私家车的日益增多，越来越多的人开始选择自驾出游。与旅行社组织的团队游相比，选择自驾游的游客对于信息的需求量更大。中国旅游研究院发布的“全国游客满意度调查”结果就显示，散客化趋势正在逐渐形成，旅游信息服务滞后成为制约旅游目的地有效供给的重要原因。

　　另一方面，向外来游客提供准确、全面、有特色的信息，也是一座城市友好度的体现。游客以愉悦的心情在城市中行走、体验，这样的城市必能在游客心中留下深刻的印象，从而影响游客对整座城市的评价。