再探中央车站:指示牌指示不清 保安被问路千遍

　　中央车站启用后，因相关的指示牌不到位，很多旅客对南北广场如何沟通，如何到达新汽车站以及如何乘坐公交车等都不是很清楚。问题反映后，相关部门表示将在7月18日前完成标志标识引导系统。那么目前的情况怎么样了呢？7月19日，记者再次来到中央车站看个究竟。
　　
　　再探访
　　
　　个别指示牌，还是不到位
　　
　　因指示牌不明显，原来，很多在火车站南广场的旅客不知道如何前往中央车站。记者在南广场地下通道的入口处看到，这里竖起了两块大的指示牌，牌子上醒目地写着“无锡中央车站、无锡汽车客运站、城际铁路、公交A、B、C岛”，并用箭头指明了方向。在广场上一家旅行社营业部工作的刘阿姨告诉记者，自从有了这两块牌子，问路的人明显少了。
　　
　　沿着指示牌，记者来到南北广场的地下通道，通道口的墙上也有前往中央车站、汽车站、公交A、B、C岛的指示牌。不过，在这里执勤的保安告诉记者，这里的问讯量还是很大，“我每天接受的询问就有上千次。”
　　
　　在这里开店的袁先生告诉记者，很多到达这里的旅客都要乘坐公交车，但是这里没有具体公交线路的指示牌。“公交A、B、C岛，A岛是什么站，B岛是什么站，没有说明，人家都搞不清楚，每天问讯的人很多很多。”袁先生说。
　　
　　走出地下通道就是兴昌路，过了兴昌路就是中央车站区域。从地下通道出来的旅客，过了马路可以直接从临时地面通道上二楼平台，前往中央车站的公交A岛、B岛和长途汽车站，虽然这里都有相关的标志标牌，但是，由于指示牌不是很醒目，正在执勤的城管队员小朱就成了“临时问讯处”。“很多人还是会来问，不会去看牌子。最好再醒目一点，有些人看不清楚。”小朱给出了建议。
　　
　　从临时地面通道进入中央车站区域内，记者看到，站内的立柱、墙壁上都增加了醒目的指示牌，在公交A岛、B岛的入口处，还增加了位于汽车站一楼公交C岛的示意图。采访中，一些旅客表示虽然通过看标志标牌找到自己的目的地，但是标识牌还需完善。一名旅客说：“从火车站走过来的，挺清楚的，就是走过去的时候有一点不敢往前走的感觉。”还有旅客说：“就是牌子小了点。标识还是不太明确，虽然和之前比已经增加了很多，但是有的旅客不仔细看的话还是不知道路怎么走。”
　　
　　再改进
　　
　　找不足之处，进一步完善
　　
　　对此，北广场综合交通枢纽营运管理公司副总经理王建表示，他们将根据旅客的意见继续完善。王建向记者介绍：“从6月底中央车站运营以来，标识标牌根据乘客的意见进行了改进，还有一些不完善的地方，也会根据乘客的意见及时加以修改，等中央车站明年上半年全部建成后，标识牌会更加完善，更加人性化。”
　　
　　也有旅客提出建议：中央车站内大大小小的指示牌确实做了不少，除了标有箭头的引导牌，还增加了很多中央车站的周边地图。但是，有了指示牌、地图，也不能保证人人都能看得懂，因此中央车站启用前期还是应该设立方便旅客的问讯点，真正做到方便每位旅客。