据悉,2010年9月,我市被四川省政府确定为“四川省首批旅游标准化示范试点市”。为确保试点工作有序推进,我市出台了《宜宾市旅游标准化示范试点工作实施方案》,确定了4个旅游标准化示范试点重点区县、15个旅游标准化示范试点旅游企业。同时,市政府将创建工作列入政府年度工作报告,将创建工作列入各部门和区县的目标任务,并划拨500万元专款用于标准化工作的开展。
“蜀南竹海景区总共投入400多万元进行旅游星级厕所的建设,投入120多万元进行景区标识标牌、软件资料等进行了改造,编制了15个企业标准。”蜀南竹海风景名胜区有限责任公司工作人员介绍说。
在创标进程中,我市组织编制了《宜宾市旅游标准化发展规划》、《宜宾市旅游标准化体系表》等一系列指导性文件,制定了《农家乐星级的划分与评定》、《旅游星级饭店服务标准》、《筠连苦丁茶》、《地理标志产品 南溪豆腐干》等若干地方标准。全市构建起了以国家行业标准为主体,地方标准为补充,全面覆盖吃、住、行、游、购、娱等旅游要素的宜宾市旅游标准化体系。
据了解,我市部分宾馆积极搜集国家、行业标准120个,创新编写服务保障标准、服务提供标准5个,修改原标准24个。
为了规范旅游标准体系,我市金色、方舟等旅行社按照市级旅游标准化示范试认真推进旅游标准化试点工作,按照旅游服务标准体系建立的要求,认真编写企业服务标准。目前,全市已制定和完善各类企业标准达1000多个。
“今年上半年全市投入了700多万元对宜宾主要景区旅游通道、旅游厕所进行了改造,在翠屏区城区和主要旅游通道制作安装旅游交通标志牌近200个。”市旅游局负责人说,此次改造为游客提供了清晰明确的出游路径,创造了良好的旅游出行环境。
通过开展旅游标准化示范工程,宜宾旅游服务质量和服务水平明显提高,城市旅游形象不断提升,优质旅游品牌更加凸显。据统计,今年上半年,全市实现旅游收入64.03亿元,同比增长28.03%;接待游客1092.82万人次,同比增长22.45%。
截至今年7月底,我市共建成市国家A级旅游景区6个(其中AAAA级景区4个)、全国工农业旅游示范点3处、全市共有星级旅游饭店28家、旅行社32家、导服司1家、省级乡村旅游示范县2个,省级旅游示范乡镇3个,省级旅游示范村8个,星级农家乐108个。