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“五一”前夕，一个令人振奋的消息从北京传来：龙虎山通过全国旅游景区质量等级评定委员会组织的评定，被正式批准为国家5A级旅游景区。
龙虎山也成为今年国内仅有的两个获批的5A级旅游景区之一,这对于景区提升在国内外的知名度和影响力、促进旅游资源合理开发利用具有重要意义。
近年来，龙虎山以创建5A级旅游景区为抓手，着力提升景区的管理服务水平，完善服务接待设施，加大资源的保护和开发力度，增强旅游产品的市场吸引力，推动旅游产业的健康快速发展。2011年，龙虎山景区接待国内外游客320万人次，旅游收入突破5亿元，实现了旅游产业发展的重大突破。今年1至4月，龙虎山景区旅游人数同比增长30%以上，继续保持快速增长态势。
省市领导高位推动 为冲刺5A提供坚强保证
5A级是目前国内旅游景区的最高级别。一个景区被评为5A级，意味着该景区已经具备了国内一流的游览条件和旅游服务水平。
在省委、省政府和鹰潭市委、市政府的正确领导下，近年来，龙虎山先后摘取“世界自然遗产”、“世界地质公园”两顶世界级桂冠，旅游知名度和美誉度与日俱增。世界级旅游资源，更需要一流的管理和服务与之相匹配。为此，龙虎山人下定决心，以创建国家5A级旅游景区为契机，以项目建设为抓手，全面加快景区旅游基础设施建设、旅游产品开发和景区精细化管理，在旅游交通、游览设施、综合接待能力、新产品开发、安全保障、旅游产值等各方面都向 5A级标准看齐。
省委、省政府高度重视龙虎山申报5A工作，副省长朱虹作出批示并提出具体意见，省旅游局有关领导和专家多次来到景区检查和指导，对完善各项经营、管理和服务工作提出宝贵意见。鹰潭市委、市政府始终把旅游业摆在鹰潭市中心工作的大格局中谋划、推进，去年底，鹰潭市委七届二次全会作出决定，把龙虎山作为“主攻项目、决战三区、凸现‘特色’、实现跨越”的主战场，把旅游业作为经济发展的重要增长极，并出台《关于调整江西龙虎山旅游文化发展集团有限公司管理体制的意见》，调整优化景区管理体制和机制，强力推进龙虎山旅游经济发展。新年伊始，鹰潭市委、市政府更是把龙虎山创5A作为一项全市的重点工作来抓，鹰潭市委书记陈兴超多次深入景区调研，要求景区抓好软硬件建设，不断提升精细化管理水平，努力实现景区跨越式发展。鹰潭市政府专门成立了支持龙虎山创建5A工作领导小组，市长钟志生亲自担任组长，每周召开联席会议进行调度，并亲赴北京争取国家旅游局的支持。
今年初，龙虎山创5A进入冲刺阶段。景区召开了整改工作动员大会，制定并下发了《龙虎山景区创建5A级景区整改工作方案》，要求所有创建责任单位对照5A标准逐条整改到位，打一场创5A攻坚战。景区管委会将各项工作任务分解到各个职能部门，全面开展自查自纠，落实了创建工作责任追究机制，明确各单位的一把手为创建工作主要责任人，对执行不力的人员一律给予行政问责。一声令下，景区全体党员干部迅速行动起来，投入到创5A的决战中。从仙水岩到新游线，从游客中心到上清古镇，无论节假日还是正常工作日，每天都有景区领导班子成员进行巡查，处处可见充满干劲的旅游服务人员。
天道酬勤，经过坚持不懈的努力，5A级旅游景区这一期待已久的金字招牌终于花落龙虎山。
基础设施全面升级 以人为本服务宗旨贯穿始终
早在2001年，龙虎山就被评为全国“4A”级旅游景区。和4A级标准相比，5A级突出以游客为中心，更注重景区的人性化和细节化。在创5A过程中，龙虎山更是将“以人为本”理念贯彻到每一个细节中。漫步景区，规范的中英文标识牌，整洁美观的旅游公厕，养眼的红花绿树，方便残疾人、老年人步行的无障碍通道，无处不体现出龙虎山对游客无微不至的关怀。
为破解旅游产品单一的问题，去年以来，龙虎山景区先后投资上亿元，完成龙虎山新游线建设，开通了特色观光“小火车”，积极推进泸溪河夜游项目。此外，景区全长3180米的旅游栈道也已正式对游人开放，把浴仙池、醉猴梦仙、蜡烛峰等新景点展示在世人面前，实现了“水陆空”立体式观景，满足游客的多元化需求。
鹰潭市和龙虎山景区还先后投资上亿元，完成了龙虎山大道和206国道龙虎山段拓宽工程，让双向六车道的景观大道从鹰潭市区直通景区。龙虎山加大招商引资力度，先后引进了龙虎山迎宾馆、雷迪森庄园和丹霞国际养生谷、大道乾坤景区等旅游产业大项目，使景区综合接待能力大大提升。
为让游客在享受世界级景观的同时，感受到一流的服务，龙虎山景区先后完成了天门山、无蚊村、古越民俗村旅游步道的全面改造，并全部达到生态标准，让游客体会到步步皆景的感觉；投资500万元改善泸溪河生态环境，完成“两线一岸”（新游线、国道线、泸溪河沿岸）绿化工程，把龙虎山打造成一个名副其实的生态绿色景区。此外，景区还建成了包括自然遗产展示中心、道博馆、地博馆在内的国内一流的游客中心，完善了集电子门票、电子商务、电子监控等多功能为一体的数字化管理系统；景区内所有旅游公厕都按照三星级标准进行改造，高标准高要求设计制作了两百多块中、英、日、韩语对照的标识标牌，成为一道靓丽的风景线。
管理服务显著提升 景区旅游环境焕然一新
“在我去过的国内知名景区中，龙虎山不但自然风光和人文底蕴独一无二，服务和环境也堪称一流，真是不虚此行！”记者在龙虎山景区采访时，来自南昌的游客张先生正带着全家游玩，他对龙虎山的新风貌赞不绝口。
为达到5A级标准，龙虎山依照“一切为了游客、一切服务游客”的理念，大力推行规范化、微笑化、标准化的服务体系，制定了一整套岗位服务标准，实行每月一考核，同时面向社会招聘了一大批高素质、高学历的导游，大大提高了导游整体素质。景区还先后开办了筏工培训班、导游培训班、管理人员培训班，组织1000余名旅游从业人员开展全员岗位技能提升培训，系统学习了创5A、讲解服务、环境保护、服务标准等方面的业务知识，有效提高了全体员工的服务意识和服务技能。
创建优良的旅游环境，是实现创5A目标的关键环节。今年以来，龙虎山景区加大了旅游秩序整治工作，组建了由旅游、工商、公安、卫生防疫等部门参加的联合整治工作组，对所有购物、餐饮场所进行全面整顿。为第一时间掌握游客的意见，龙虎山还在所有景点公布投诉受理电话，在仙女岩竹筏停靠点等游客集中区域设立现场投诉点，确保5A级各项标准在龙虎山景区得以长期有效执行。经过下大力气整治，建立旅游管理长效机制，如今景区欺客、宰客、骗客的现象没有了，随意摆放的广告牌和摊点摊位不见了，“黑导游”、“黑车”也绝迹了，旅游环境更加整洁，旅游秩序明显优化。
而今迈步从头越。成功创建国家5A级旅游景区，对龙虎山来说，是一次全新的开始。展望未来，龙虎山人又提出了更高的目标：由单一观光游向观光休闲度假游转变，由门票经济向旅游产业经济转变，力争十二五期末旅游人数突破100万人。一个国内著名、世界知名的一流旅游景区正昂首阔步地向我们走来！
