成都旅游全力做好行业提升工作

中国标识资源网2012年8月7日讯：为进一步促进成都旅游企业树立诚信经营、优质服务的理念，规范旅游市场秩序，改善成都旅游环境。昨日，市旅游局召开了2012年成都市旅游行业提升工作会。此次会议是提升行业服务水平，塑造行业整体形象的重要会议。

　　全市星级饭店、旅行社、A级景区（点）负责人和五城区、高新区旅游主管部门负责人共300余人参加了会议。

　　本月 我市旅游拉开行业提升专项督查

　　“开展行业提升工作，是提高旅游行业文明素质，展现窗口良好形象的重要契机；是规范旅游市场秩序，改善旅游环境的重要契机；是推动旅游产业转型升级，促进旅游业科学发展的重要契机。”昨日，市旅游局相关负责人称，近年来，市委、市政府高度重视旅游业发展，紧紧围绕把旅游业培育成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业的目标，加大市场主体的培育和行业标准建设，促进了旅游行业健康有序发展，各类违规现象呈下降趋势，为游客提供了更加满意的旅游环境，也赢得了良好口碑。去年，全市受理旅游投诉118件，同比下降37%，查处违规旅行社3家，同比下降33%，查处违规导游5人，同比下降25%，取缔违法经营“黑社”4家，同比下降33%，我市以全省最高分的成绩顺利通过了四川省旅游标准化试点市评估验收，被国家旅游局确定为全国第二批旅游标准化试点城市，并取得了游客满意度综合排名全国第4的好成绩。尽管2011年我市旅游在取得了一系列好成绩，但相对于旅游产业的持续快速发展，我市的旅游管理服务水平还相对滞后，存在着环境卫生状况不佳、标识标牌不规范、公共配套设施不完善、导游服务不到位、旅游信息化水平不高等问题，难以适应我市旅游业高速发展的需求。