河北省30处重点景区平均满意率为94.41%

中国标识资源网2012年8月29日讯：近日，河北省旅游局公布了6月份我省旅游质监执法部门对省内30处4A级以上重点旅游景区(点)开展游客满意度抽样调查的结果。调查结果显示，抽查景区游客满意度总体较好，游客对抽查的30处旅游景区(点)平均满意率达到94.41%。

　　据介绍，此次调查依据《旅游区(点)质量等级的划分与评定》国家标准，重点针对景区停车设施、道路布局、卫生环境、讲解服务、旅游安全等20项内容进行调查。调查采取在景区向游客现场发放问卷现场收回的方式进行，共发放调查问卷3000份，回收有效问卷2941份，合格问卷回收率98%。16家景区游客满意度问卷得分在95分以上，其中，秦皇岛山海关景区、集发农业观光园、抚宁南戴河国际娱乐中心、唐山李大钊纪念馆以及怀来黄龙山庄度假村分列前五位。

　　调查结果显示，此次抽查的大部分景区(点)能够按照国家4A级景区标准加强管理、认真维护景区的设施设备，不断提升服务质量与环境质量、景观质量，为游客提供良好的服务。同时，游客问卷显示部分景区游客满意度较低，需要进一步改进提升，主要存在的问题有：景区可进入性仍需提高；景区内旅游服务设施功能欠缺、老化；景区引导标识系统存在制作不够精细、保养维护不到位问题；景区管理、服务仍需加强；缺少特色旅游纪念品等。

　　省旅游局相关负责人表示，针对一些景区交通、服务设施、景区管理、旅游购物等项目满意度偏低的情况，我省旅游部门在今后的工作中将重点指导景区加强基础建设，完善景区配套服务设施，特别是对景区购物、娱乐产品开发的指导，及时协调相关部门进一步改善景区外部交通环境，督促景区进一步提升服务质量，为游客提供更加良好、舒适、优质的休闲度假环境。