以文化人,引領醫院科學發展

中国标识资源网2012年12月28日讯：“讓患者可以放鬆身心走進醫院,在輕鬆舒適的氛圍中求醫問診。”合川區人民醫院院長羅治彬認為,文化是醫院的靈魂,加強醫院文化建設,對於醫院持續快速健康協調地科學發展,起著至關重要的作用。

　　在羅治彬看來,文化建設不是簡單的口號,不是完成任務,而是要真正把文化貫穿體現在每一位員工的言行和工作的每一個細節中去。他說,隻有加強醫院文化建設,凝聚干部職工的思想感情,激發干部職工的主人翁精神,激發干部職工的工作積極性和創造力,才能真正推動醫院又好又快地全面可持續發展。

　　言必行,行必果。在合川區人民醫院,除了環境優美,設施完善,布局合理,還高度重視人性化服務,充分考慮到病員在住院期間醫療與生活的方便,病區全天24小時供應開水、熱水,病房配有中央空調、彩色電視機、中心供氧、床旁對講呼叫系統、夜間照明系統、洗漱間等,集中設有全天候天然氣自助式生活服務灶,給群眾的治病、休養、休閑創造了方便、舒適。

　　加強文化建設

　　提升醫院形象

　　“文化建設是醫院增強凝聚力的靈魂。”據介紹,合川區人民醫院除了加強基礎設施建設、改善硬件環境、更新標識系統、美化醫院形象之外,將文化建設的精髓放在“內強素質、外塑形象、夯實基礎、打造品牌”上,倡導“仁愛、博學、包容、創新”合醫精神,把“患者信賴、社會認可、同行尊重、員工愛戴”作為辦院的終極目標。

　　近年來,醫院根據自身特點,圍繞理念文化、環境文化、品牌文化、制度文化、廉政文化五個方面,切實加強文化建設。

　　在理念文化上,通過明確辦院理念、制作院訓等方式,總結提煉並大力倡導凝結醫院文化積澱、全體職工認同、社會稱贊的文化價值觀念和管理理念,引導干部職工樹立“以人為本、救死扶傷、誠善博愛、敬業奉獻”的衛生行業價值觀念;豐富活動內容,以文化凝聚力量,開展特色鮮明、內容豐富、形式多樣的活動,展示干部職工風採;凝聚職工熱情,加強民主管理,增強廣大職工的主人翁責任感和集體主義觀念,塑造職工隊伍良好精神風貌。

　　在環境文化上,營造以精神風貌、人性化服務為主要內容的人文環境和以院容院貌為亮點的視覺環境,加強基礎設施建設,改善硬件環境。科學規劃,合理布局,營造體現衛生文化特色、景象美觀、溫馨舒適的工作環境和醫療衛生服務環境。確立標識系統,展示醫院形象;設計制作簡明而富有深意的院徽、院旗、口號;使用規范的名稱,制作樣式新穎、規格統一、色彩鮮明的院內標識牌、平面分布示意圖、牆報;為員工制作統一的服裝,在紀念品、水杯、工作服上印上醫院的徽記;裝飾特色突出、富有視覺沖擊力的字畫,體現文化品位,營造關愛人、尊重人、激發人的創造性氛圍,展示醫院形象。樹立以人為本的服務理念,積極開展文明窗口(科室)創建活動,實施“六個一”的溫馨服務(一張笑臉、一聲問候、一杯熱茶、一張服務卡、一張健康處方、一次出院回訪);努力做到服務“六個一樣”:公示的與執行的一樣、承諾的與落實的一樣、醫務行為與規范要求的一樣、對待不熟悉的病人與熟悉的一樣、處理病人知情的事與不知情的事一樣、履行職責執行法規有監督與無監督一樣。

　　此外,率先在全區編輯出版彩色院刊,建立醫院網站,通過電視、報刊、專欄、標語等多種渠道進行形象宣傳,展示醫院風採;開展“三八”婦女節登山活動、迎春聯歡晚會、卡拉OK大賽、書畫攝影比賽、職工運動會等豐富多彩的文娛活動,弘揚醫院文化,切實提升了醫院良好形象和社會影響力。

　　弘揚傳統美德

　　引領科學發展

　　日前,合川區人民醫院正式展開“身邊的好人”評選活動,下設“助人為樂好人”、“見義勇為好人”、“誠實守信好人”、“敬業奉獻好人”、“孝老愛親好人”五個類別。

　　評選的基本標准包括:熱心助人,勇挑重擔,真誠待人,一諾千金,孝老愛親,為踐行家庭美德樹立了榜樣,以高度的社會責任感和無私奉獻的精神服務患者。“通過發動廣大職工,評議日常生活中發生的感人事跡,大力弘揚中華傳統美德文化,引導干部職工樹立正確的道德觀、價值觀。”醫院相關負責人介紹,舉行該活動,目的在於促進好人好事不斷涌現,通過生動具體的道德實踐活動,切實貫徹社會主義核心價值,推進職工思想道德建設,在全院營造崇尚好人、關愛好人、爭當好人、爭做好事的濃厚氛圍,為實現醫院跨越式發展注入強大的精神動力。

　　其實,進行“我身邊的好人”評選活動,是近年來合川區人民醫院開展多種文化活動,用典型激勵推動衛生文化建設的縮影。

　　據悉,在文化建設上,醫院找准載體,大膽探索,結合醫院的工作重點舉辦主題活動,開展文體競賽,通過一系列活動來推進醫院文化建設的廣泛開展。例如開展“慶祝建黨90周年系列慶祝活動”、“5·12國際護士節”慶祝活動、“崗位格言”征集活動、“聽身邊醫護人員講故事”活動、“愛心無限”無償獻血活動,舉辦“職工運動會”、書畫攝影大賽、主題征文、演講比賽、全院青年人才論壇以及評選服務明星等。

　　此外,還開展了扶貧幫困、醫療救助、走訪慰問等公益性的活動;建設品牌文化,打造醫院特色品牌,塑造和創建個性鮮明的品牌形象,精心打造社會稱贊和群眾認可的醫院品牌、科室品牌、專家品牌、服務品牌等,全面提升醫院知名度和社會影響力。按照“院有重點,科有特色,人有專長”的發展戰略,加強人才培養,加大重點學科的投入和建設力度,促進學科發展,增強核心競爭力,為醫院打造品牌提供學科保証,力爭走出一條具有特色的創新發展之路。

　　如今,合川區人民醫院在繼承中創新、在創新中崛起! 一方面挖掘深厚文化底蘊,繼承和發揚具有特色的品牌文化,同時走出歷史,超越歷史,在發展中創新品牌,推動醫院品牌文化建設向更高水平發展,形成以“以人為本、救死扶傷、誠善博愛、敬業奉獻”為核心的醫院文化理念,用文化引領醫院科學發展。

　　文/皮 華 張巍琴