美国百货店春节抢中国顾客：陈设“2014马年”标牌

中国标识资源网2014年2月11日讯：除夕那天，我走进纽约的布鲁明戴尔(Bloomingdale’s)百货店，一位身穿旗袍的年轻女性热情地迎接我。她递给我一个红色信封，并用流利的普通话说道：“恭喜发财。”一支中国乐团演奏着中国传统乐器，工作人员穿着印有红马的黑色T恤，把一杯杯白葡萄酒免费分发给顾客。无论我走到哪里，满眼都是红色的商品和“2014马年”的标牌。 　　

　　“去年，布鲁明戴尔百货店首次举行了庆祝中国新年的活动，取得圆满成功。”刚刚被任命为董事长的托尼·斯普林(Tony Spring)在谈到去年该百货店的舞龙活动时说，“我们已经将庆祝活动扩大到了店内更多的地方，涉及到了更多的高档品牌……布鲁明戴尔百货店怀着激动的心情扩大了马年庆祝活动的范围，增加了我们的特供商品。”

　　对于中国人来说，农历新年是一年中最重要的节日，是与亲朋团聚、享用盛宴、燃放爆竹和向后辈赠送红包的日子。在新年的七天长假里，现在更多的中国人选择在国内或者到国外旅游，而不是在家看电视。中国旅游研究院估计，本周将有2.25亿中国人出行。在受访的中国大陆居民中，大约40%说他们希望到国外旅游。

　　和布鲁明戴尔百货店一样，越多越多的纽约商店开始举行农历新年庆祝活动，以吸引这些新年购物者。在第五大道，至少半数的奢侈品店都有以红色为主题的橱窗和室内柜台，大约三分之一推出了特别的促销活动、礼物或服务。例如，古驰(Gucci)提供了在中国顾客购买的商品上装饰“幸运文字或标识”的服务，比如金元宝、寿和双喜。豪雅(TagHeuer)、蒂芙尼(Tiffany)和斯图尔特·韦茨曼(Stuart Weitzman)发放马年红包，芬迪(Fendi)则在红包里放了巧克力做的金币。精品百货店Bergdorf Goodman和其他商店与银联合作，为持卡人提供5%到10%的折扣，此外还搭建了三个橱窗用来陈设红马。

　　中国奢侈品顾问公司(China Luxury Advisors)的调查显示，全球至少有20个属于多种类别的高端外国品牌为中国新年推出了限量版产品。这家位于洛杉矶的公司为奢侈品牌提供中国消费者策略方面的建议。例如，珑骧(Longchamp)推出了“马年特供肩包”，正面是一位骑手和一匹金马，售价395美元。纽约布鲁明戴尔百货店的珑骧销售代表说，她在过去一个月里卖出了近200个这种包。

　　“中国新年不是旅游的最高峰期。夏天才是。但中国新年是在文化上与中国顾客建立联系并向他们表示敬意的好时机。”中国奢侈品顾问公司的共同创始人芮妮·哈特曼(Rennee Hartmann)说。芮妮指出，今年全球庆祝农历新年的品牌数量和庆祝活动的质量都有显著提高。这些品牌不只是展示红色商品或者舞龙，还更加努力地增加中国文化的元素。但欧洲在这个方面更有前瞻性，因为欧洲的奢侈品牌在中国声誉卓著。总部位于马德里的El Corte Inglés是欧洲最大的百货连锁店，他们通过纪念中国时装设计师和堂吉诃德的方式来庆祝中国新年。堂吉诃德是西班牙文学史上最著名的虚构人物和骑马者之一。

　　“我们认为，通过分享我们的重要文化传统和遗产，我们不仅庆祝了这个重要的中国节日，还在文化和遗产层面上拉近了中国和西班牙的距离。”El Corte Inglés的国际营销和旅游总监哈维尔·费尔南德斯·安德里诺(Javier Fernandez Andrino)说。