医院环境标识系统设计

摘要：通过对医院建设变化的分析，确立现代化医院建设中医院环境和标识系统的重要性和必要性，详细分析医院标识系统分类及应用，为医院建设当中标识系统的应用提供有价值的指导。

处于世纪之交的中国医院建筑，正经历着经济体制、医学模式和技术革命的三大变革。经济体制从计划经济转向社会主义的市场经济，医疗服务从供给型转向经营型；医学模式从生物医学转向生物、心理、社会医学，大大扩展了医学空间的深度和广度；技术革命使工业社会步入信息社会，医院智能化及覆盖全球的医疗信息网络，将极大地突破医疗的时空界限和原有格局。这三大变革将在中国医院的价值观念、功能结构、空间形态等方面产生强烈的震撼和影响。

在这种大环境的驱动下，人们对就医环境也就提出了越来越高的要求。创造人性化的医疗环境、病人主体意识的确立和强化、对病人意愿需求的的尊重和理解，把传统医院以管理为中心转化到以病人为中心。需要我们对医院环境进行新的定位，不是简单的对医院环境进行装修粉饰，而是从空间划分、人流物流等方面按照病人的需要和理想进行规划设计。尽可能的把病人的心理、社会需求全面地体现在医院的空间环境之中，真正做到以人为本。

医院环境是一种极为特殊的公共环境，其组成复杂、科室繁多、走道纵横。人流物流的合理性，将是决定医院环境好坏的关键。而一套完善的环境标识系统将会使这种合理性感知于人，并让人们在使用中感到非常方便、自然。

医院环境标识系统从使用范围可分为如下内容：

室外环境标识 → 公共区域引导→ 门诊、医技、住院部

停车场等其它公共设施 → 无障碍通道引导→ 建筑物及入口的相对位置

停车场及其它公共设施相对位置

室内环境标识 → 通道引导标识 → 指示目的区域

科室门牌标识 → 指示科室属性

设备定位标识 → 指示设备功能

无障碍通道引导→ 水平、垂直通道

卫生设备

紧急疏散及安全门

医院室内环境标识系统。

室内环境标识系统就是运用附属于装饰材料的颜色、凹凸等物理属性（如无障碍通道标识等）和各种文字及图示标牌对建筑物内的人流物流提供流向目标指示。而其中的设备定位标识则是为人们的行为提供目的指示。

作为引导系统，除了视觉和触觉涉及的范围外，音响环境也可以作为引导方式之一。事实上，这种方法已被很多公共场所（如机场等）广泛采用。但在医院环境中，除了配合治疗的背景音乐和紧急疏散情况下的引导，作者建议慎用音响作为引导方式。

不排除在无障碍通道设计中,有些部位需要声音引导，如供视觉障碍者和听觉障碍者使用的闪烁式诱导声装置灯，但在设计中要充分考虑与环境因素间的相互影响。

室内引导标识系统的构架如下：

室内引导标识系统 → 色彩引导标识 → 地面、天花 、员工服饰及印刷品

文字及图形引导 → 门牌

位置引导牌

楼层平面图形指示牌

设备指示牌 → 电子显示及多媒体引导 → 单行电子显示屏

大型电子显示屏

多媒体电子触摸屏

无障碍引导 → 地面导向及警示

墙面、扶手触摸标识

特殊标识牌

闪烁式诱导声装置灯

从系统构架中，我们可以清楚地看到医院室内引导标识系统的各种具体表现形式。下面我们将按照室内环境标识的使用范围来具体描述各种表现形式的应用原则及手段。

普通引导标识系统

在医院环境中，功能区域组成复杂，科室众多。要科学化、人性化的协调相互间的功能关系，在规划中必须认真考虑各部门科室、各种人流物流的走向及其相互之间的空间关系，引导标识系统只是这种关系的注解。这种合理的空间关系必须建立在建筑策划（Architectural Programming）的基础上，是对医疗技术和医学模式、病人的需求及心理、社会及建筑环境进行综合评价的结果。一个流线不合理的空间，将会使标识引导系统变得繁复凌乱。不但起不到引导的作用，反而会使人们在视觉和思维上的模糊不清。这是在进行通道引导标识设计前要注意的重要问题。

我们本文提及的通道引导标识就是在医院环境中，为外来人员（主要是患者）提供一个易于识别的环境。一个易于识别的通道引导标识系统应该具备如下特征：

简明性：一目了然，信息完整易懂，方位表示准确明显；

连续性：像接力棒一样，在到达指示目标地之前，所有可能引起行走路线偏差的地方，均应有该目标地的引导指示。

规律性：由大到小，由表及里，由近及远，由多到少。比如：先指示大目标（如：门诊、医技、住院等），然后再指示中目标（如：内科门诊），最后由科室门牌标识来指示小目标（如具体诊室）。

统一性：同类（同区域）的引导标识应在其颜色、字体、规格、位置、表现形式等方面进行统一规划。这样建立起来的视觉习惯将有助于行人顺藤摸瓜，按系统线索寻找目标。

可视性：文字与背景的色彩应有明显的对比，应选用没有衬线的文字，文字应有足够的体量供行人在一定距离内准确辨认。在无障碍通道的标识设计中，要符合国家有关行业标准。

通道引导标识涉及的表现方式种类最多，我们将按其表现方式分段论述：

㈠ 色彩引导标识:

在所有标识的表现形式中，色彩给人的感官刺激最为直接。利用色彩作为引导标识的一种表现方式，可以给人一种直观的感觉，让人在最短的时间内接近或到达所期望的目标。但色彩标识也有它的不足之处，就是该表现方式只能相对限定所标识的区域。对于一些复杂的区域划分，烦琐的色彩表现反而会使行人感到烦乱和无所适从。因此，色彩标识系统只能作为文字引导系统的一种补充。在医院的标识引导系统中，常规的方法是按医疗功能分区来划分色彩区域的，在此基础上，还可以根据其部位的重要性以及人流量再细分等级。我们可以通过不同色彩来划分区域级，如：

住院部区域级：色彩：苹果绿；

医技区域级：色彩：淡紫；

门诊区域级：色彩：钴兰；

大厅及公共区域级：色彩：浅粉红；

危险区域级：色彩：橙黄。

在同一区域级内，我们可以按科室设置划分出子级并赋予不同色彩；我们还可以根据病人活动空间和内部人员使用空间，用色彩划分出主级和副级。各级中的颜色确定后，我们将该种颜色在相应区域的使用范围界定如下：

地面：仅限于通道部分地面饰材沿墙边及门口的边线；通道交*及转弯处的地心区域的饰材颜色。

墙面：踢脚线及各类墙面装饰线；文字标识牌的底色；图形标识牌的底色或框边；各类楼层平面图中本区域的颜色。

天花：仅限于通道交*及转弯处与同色地心区域相对应的天花颜色。

家具：可作为该区域固定或移动家具的装饰配色。

其它：可作为该区域物体（品）的基色或配色（如：印刷品，医护人员服饰配色等。）。

下面，我们将就色彩引导标识的使用位置进行规划：

1、地面：

由于地面所赋予室内的色彩来自于地面终饰材料的本身，所以在规划色彩标识引导系统的时候，地面材料的选用就成为最重要的因素。选择采用色彩引导标识的地面区域划分应遵循的原则是：公共区域优于内部区域；通道优于房间；人流密集区域优于人流稀少区域。并不是所有的地面上都要引入色彩标识引导系统，引导系统主要集中在通道、人流交通枢纽、人流集散地、出入口、功能繁杂地带等区域。地面色彩引导标识在主要分布在走廊地面的边线和通道交*处的地心部分（图1、2），如果要在地面镶嵌箭头符号等，要注意简洁和布局合理，大面积的色调变化反而会引起视觉上是混乱。应保证在医院主色调统一的前提下，画龙点睛式的引入地面色彩引导标识。通道交*处地心部位的标识主要作为交*通道是否通向其它区域的标志，如在住院部的某一通道（绿色边线）和一条通向医技区域的通道（紫色边线）相交*，如果绿色边线的通道为主通道，那么交*处地心的色彩则和副通道边线色

关于通道的主副顺序我们可以这样定义：从建筑物入口外向内的等级递减；根据通道的宽度按由宽变窄的等级递减。如第二条与第一条相矛盾，则服从于第一条。地心及边线建议用同质材料镶嵌，避免在地面终饰材料上粘贴或因其它不良选材方式引起的地面凹凸（无障碍地面标志除外）。在房间入口处，边线的宽度应发生变化，以引起行人的注意。

2、墙面：

中所指的墙面包括墙体本身、墙上的标牌、依附于墙面的固定家具、隔断及护士站。导向标识牌作为引导标识系统中的重要部分，其色彩应和该区域的地面标识色彩相一致。在楼层平面图中，每个区域中的颜色应该是该区域的标识色彩。在有扶手和防撞带的地方，其扶手的装饰线及防撞带的收口线的颜色如和本体颜色有别，那么应尽量考虑选用该区域的标识色彩。

在护士站、固定家具及隔断中（图4），我们对标识色彩的运用可以相对大胆一些，除了收口边线及装饰线以外，还可以利用部

分板、面的立体及平面分割，大面积的运用该区域的标识色彩。

在墙面上运用色彩引导标识，应当注意和周边空间环境色彩的协调。另外，采用不同材质的材料，应考虑尽量缩小其产生的色差。