有一天,在犹他州,我经过一个汽车经销商的店子,看到他们有一个巨大的彩色显示标识。它的大小十分合适,并且设置的位置也十分合理,可以让人长时间读取上面的信息。但是,当我看到一段喋喋不休的“经理致辞”以红色的24英寸Arial字体从顶部慢慢滚动下来时,我几乎被吓了一跳。
以我在行业内的经验,我估计这个标识大约要花费65万美元。我也想到,它的主人也许并不觉得投资这个很划算,甚至有点像买台法拉利去送披萨饼,太浪费了。
几天后,在洛杉矶,我驾车经过一个便利店,又看到店前路标塔上设置了一个32×80英尺的彩色LED显示屏。因此,我停下车并走进这家店里去核实它的具体尺寸并询问标识的设计者。我认为这个标识实在太精彩了!
这个广告标识陈述着四个非常清晰的广告概念,并且有很好的显示效果和时间。在半条街以外就把我拉进了他们店里。
这家商店本身其实并不吸引人——里面商品塞得满满的——不过你可以说,有人为之而得意,因为她对于其户外的标识花了很多的心思并取得了很好的效果。
我问了前台那位女士,是谁设计的这个标识,她微笑着回答道“应该说是我自己。”我对她表示了称赞,她告诉我,别人的肯定对于她来说就是最好的奖赏。
我对这两个标识的巨大反应从此改变了我的注意力,特别是我在旅途看到显示器的时候。我被诸如亮度、均匀度、色度、对比度等技术问题困扰了好多年,从今以后我的注意力更集中于展示效果和内容。
我所关心的
在显示器产品性能和其实际使用上,似乎真的存在一个断层。对我们这些生产销售显示器的人来说,如果这种媒体没有被充分利用,那是多么令人沮丧的一件事啊。
我在怀疑,犹他州那个数字显示器是否帮助那个汽车经销商销售了很多的车。这个标识实在有点恐怖,不过其设计倒从一定的程度上弥补了其本身的不足。而C-store这个价值20000美元的标识很明显为它的主人带来了更多的生意。我个人对这个标识更感兴趣。
作为显示器的制造商和标识公司,我们销售着我们独特的产品和服务,我们也出售我们的技术。这种技术也许可以执行得完美无缺,不过,如果介绍的内容不好,那么我们销售的设备也无法带来理想的结果。
在上面我提到的两个例子中,技术与应用是配合得十分到位的。汽车经销商的标识跟它的位置和风格是很匹配的。同样,这个32×80英尺的显示器跟C-store也是很相配的。然而,只有一个标识得到了理想的结果。
这个问题十分及时。我写这篇文章之时,正是经济开始不受控制的时候。虽然2007年和2008年大多数时候是充满机会的,但是,2009年也许将成为一个恐怖的萧条期。我提倡去寻找新的机会并用这种技术的广告价值来引导之。之前的经验也提醒我,广告价值并不在技术内,技术只会对广告产生影响,也许是促进广告效果,而有时候甚至还会帮倒忙。
该做什么?
对于数字显示广告内容来说,我们需要什么,这才是创造性的资源。从根本上说,这个资源对于每个应用来说也许是全然不同的。
在便利店那个例子中,一个店员可以为那个显示器安排好简单的信息,这些信息可以及时进行更换。对于许多显示器来说,这就足够了。我们应该让顾客知道,如何从我们的产品中获得最佳的结果。
或者,我们也应该给客户一个规划协议。对于企业的经理们来说,标识的设计也许是事后才能知道其效果的事,这对于我们就是一种机会,我们必须面对它。我们很难找到一个忠诚的员工能够像C-store的员工那样,对本店的推广工作能投入那么大的努力,除非是特别指定一个人专门负责显示内容的更新,这对于有些人来说就是个麻烦。
除了销售标识之外,我们也应该对于标识的运行提供优良的服务。可以每个星期向顾客询问一次,他们是否有新的推广内容需要更新,哪些在打折、价格是多少等等。根据顾客的反馈,你可以创建跟标识相配的信息,要考虑到信息的可见长度——白天的信息能够打动顾客,特别是当他们有些购买意向的时候,创造吸引人的显示效果更能够使他们很快做出决定。在一个小时之内,你可以设置好一周的内容。
对于一个简单的显示器,每个月的费用只有150美元。如果标识是新的,就无需管理员,这样也可以为用户节约相应的成本。如果他还在犹豫,那就给他试用一两个月。只要一点努力,你就可以使他终生使用这个标识了。
对于一个大型显示器,比如说汽车经销商标识,就要考虑很多种选择。你可以与前面所提及的例子提供相同的服务,这取决于你的创造力和表达能力。无论如何,这些广告应该得到更多的关注。
花一些时间跟客户进行交流,了解公司的基本情况,包括其产品以及服务等等,如果可能的话,也应该与广告代理商进行沟通。
一个大型的LED显示屏,如果有着很好的显示效果,又座落于交通要道之上的话,可以变成一个非常有价值的广告媒体。有创造力的人可以创造出非常生动的广告信息。而且,所有规划好的显示应该遵循良好的商业模式。一个大型的显示需要至少400美元的设计费用。
如果你的主要目的就是销售显示器,那么,一定要尽力找一个专业的设计者来帮助你的客户。多数高级显示器制造商都会拓宽他们的服务,内容的创建和规划服务能够给客户增加巨大的价值。帮助客户去开发这种关系,以确定你销售的产品在未来的许多年内都是物有所值的。
了解并推广新的特征
今天的设备能够提供那么多生动的特征,如果能适当利用的话,可以将一个显示器转化为一个公认的地标。比如说,显示器可以编程,与网站进行组合并将资料进行自动更新。
彩票的号码通常在半夜进行更换,随处可见的标识也许在凌晨零点突然就显示出新的中奖号码呢。这些标识被事先设置好与彩票网站组合,就可以在半夜得到新的号码。这些新的号码再被设置到显示器的内容中去。
假设一个广告,是电视台发布晚间新闻的,这些新闻是通过一个有效的装置从电视台的网站上直接得到的。
现在想象一个广告可以自动显示一个加热/冷却公司的标识:“哇,现在温度是90°C,叫我们检查一下电源。”这个广告预先设置好,当温度达到90°C的时候就自动显示出提示来。
我们销售的设备只是一半的工程。汽车没有司机是不能行驶的,无论它的马力是多大。因此,我们必须进行整体打包销售,或者,至少至少,要确认我们的顾客能够充分利用好这个工具。
销售显示器是我们与客户之间建立关系的开始。一个成功的商人应该去帮助客户明白一个道理:设备的安装只是关系的开始,随后的时间里我们跟客户都在一起的。我们会提供服务和软件升级,并且能够帮助他们对广告内容进行规划设计等等。让我们把显示器的销售转入广告方案中去吧。