医院标识系统设计制作的体会

到医院，首先映入眼睑的是医院的各种指示牌，也就是标识。规范、美观、新颖的标识不仅能正确引导患者就诊。也能体现一家医院的形象。通过视觉把医院的办院理念体现出来。好的标识能使患者更清楚地了解医院各个部门及各种流程．也成为展示品牌文化的重要工具．是医院品牌和文化建设中的一项重要资产和元素。笔者在医院从事标识设计与制作，积累的一些经验。

1、医院标识的特点
1．1 种类繁多：医院的标识按作用分为引导牌、公示牌、提示牌、宣传牌等：按时效性分为长期性标识、短期性标识、临时性标识；按外观分为单色的、彩色的、文字的、图文并茂的，大到医院牌匾，小到床头号、门牌号，种类繁多，数量巨大。不仪有楼层指示、科室门牌。还有欢迎条幅、会议会标；有申请单、报告单，日常用品标签；有上墙的、有印在患者衣服、床单被套、圆珠笔的．贴在玻璃上、书夹上的等。

1．2用途和对材料的要求不同：医院的标识大体分为按照卫生行政部门的要求进行公示的，如检查价格、药品价格、人员公示、制度公示等。方便患者就医、了解就医流程而设立的，如就医流程图、各楼层指示、检查须知、注意事项。宣传医疗保健常识．如各种健康教育板、宣传单等。展现医院形象，如在患者的床单被套、日常用品上印制医院标志、医院名称等。各种标识根据其种类和用途不同，对所用的材料也有不同的要求。目前，由于医院标识用材料层出不穷，为医院的标识制作也带来了更多的选择。

2、制作标识的原则
2．1 了解掌握卫生行政部门的方向和要求：医院的办院方向和具体工作要受到卫生行政部门的具体指导。医院的标识系统也要贯彻执行国家卫生行政部门每阶段的工作任务和重点，要及时了解掌握信息，落实卫生行政部门部署的工作。如在医院管理年工作中．对院务公开的要求要根据医院的具体实际，设计、制作、张挂。不仪要完成工作任务，也更好地为患者服务。

2．2 了解医院的特点：医院标识种类繁多。要求不同、时效不同、选材不同．所体现的内容也不同。为了达到医院标识科学、规范、合理．一个标识起到多重功能。需要有了解医院、了解材料的专门人员负责设计和制作，避免各部门按照各自想法和要求自行制作，使医院标识五花八门，没有统一标准和要求。很多标识又是同样的内容张挂在不同位置．所以要对医院进行深入调查和分析研究。了解用途、功能。并设计制作与之相适应的标识，需要合并的合并，需要分别制作的就要分别制作。对不同性质标识要有不同的要求，如会议用会标、各种检查单、申请单应郑重、庄严、规范；如欢迎条幅、健康宣传栏可以图文并茂，内容丰富、方便更换更新。

2．3方便患者就诊：设计制作标识是否科学合理的重要标准，是是否方便了患者就医．是否使患者通过标识及时了解就医流程和相关部门。要始终站在患者的角度，按照患者的就医流程，科学、合理设计和制作，尽可能满足患者的需求。标识设计制作的功能是正确引导患者、传达医院的各种信息和服务指南。减少不必要的询问和疑问．也能缩短医护人员的重复解释时间。特别是布局繁杂的医院中．不可能设立太多的导诊台．所以醒目、直观、恰到好处的标识是必不可少的，而且能够起到很大作用．即使第一次到医院的患者也能够凭借标识牌了解流程、方便就医、获取信息。 

2．4体现医院形象和主题：医院标识不仅要方便患者就诊，也应体现医院文化，形成标识品牌文化。如在各种标识中印有医院标志，设计确定基本色彩、字号字体、构成比例，不仅规范和统一各种标识，也通过视觉使患者和医院职工对医院的视觉品牌有认同感。少数民族地区。标识还要遵循民族地区文字规范和要求，尽可能同时使用民族文字和汉字，大小均等，而且本民族文字放在前，汉文在后等要求。

3、标识设计制作应注意的问题
3．1规范、统一、实用：每肖到医院。特别是到一些老建筑的医院时．有时会看到各种各样不规范的标识，如手写的、随意打印的．规格颜色都不同，大煞风景，给人以不快的感觉，也可以看出一家医院对标识的重视程度。标识设计要规范、制作要精美、务求实效．根据不同要求和作用设计。标识也直接反映医院的形象、服务意识。根据医院总体要求有统一的规划和设计。通过医院从大到小的一系列规范的设计．给人以一种规范、严谨，处处感受医院文化。

3．2 了解各种材料的特点和性质：目前标识用材层出不穷，可供医院选择的材料也很多。要详细了解每种材料的性质、特点，才能在制作标识工作中，合理使_Hj不同材料。一般来讲，每种材料都有其优点和缺点。根据需要，有时会将不网的材料合并使用，以达到目的。工作中不仅要多借鉴兄弟医院好的经验和做法，也常到各行业观察和学习，参考先进经验和做法。为已所用。

3．3 做好成本预算：在了解医院各种标识的同时要做好成本预算．厉行节约。有时要根据需要以高、中、低等档次进行预算，以供决策者参考。由于医院的标识种类多、数量多，制作时要全面考虑成本。对长期性标识、临时性标识要区别对待，不能一概使用同一种材料。要在用途、材料、预算上做到既要符合标准和要求．又要控制成本。避免不必要的浪费。 

3．4多设立公告牌和温馨提示：公告牌、温馨提示等标识，不仅能够提供正确的就医信息，也能够展现医院人文关怀，从温馨的提示中感受温暖。 

4、医院标识设计制作的体会
医院标识系统项目繁多、作用不同，应由专人负责，根据医院的具体情况和要求而设计制作。标识制作重在计划、设计，可与专业制作公司协作，建立标识档案，待需要更换时可顺利更换。制作规范、设计合理、新颖美观的标识不仅会方便患者，也给人们以美的感受。更能体现医院的文化内涵。