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一、住宅小区导视设施在小区环境中的角色现状
在进入 21 世纪的今天,人们的生活水平已大大提高,社会和生活都发生了一系列深刻的变化,人们的居住方式也正在发生着前所未有的变化。人们对生活质量和居住品位的要求也越来越高。现在住宅小区的建设越来越注重小区空间中场所精神的把握，在小区环境标识规划设计中重视空间结构与人的活动行为的互动。近年来所开发建设的住宅小区，在满足居民各种日常生活需求的同时进一步的强调了小区对居民的人文关怀。在小区环境规划中体现为重视各种景观小品的设计，各种配套公共设施的完善，明确小区各场所可以被使用的信息等等，这些属于住宅小区软环境建设的范畴。住宅小区导视设施就在其中。它作为小区内部信息传达的媒介，以一种基于服务的信息设计出现在我们周围，用以规范人们在小区内的活动秩序，指引区域和方向，以为人们营造更便利更和谐的小区居住环境为设计初衷（见图 2-6）。
当住宅小区空间内的信息日益繁多，人们生活居住的环境也变得广泛复杂时，我们无法再靠以往的生活经验来理解小区空间结构，很多新的信息无法获取。这样就对现有信息传达的方式提出了新课题。住宅小区导视设施承载着作为信息的发出者与接收者之间的交流,它的本质是：看得见的实物在与人的关系中被符号化并起到传递信息的作用。
人们为了方便信息的传达，将某些需要传达的信息用图形的方法来表现，人们通过对这些图形符号的理解与把握来获取相应的信息，进而认知周边事物。住宅小区导视设施，一方面作为信息传递的媒介，另一方面让我们重审了住宅环境、导视设施与人三者之间的互动关系。它作为一种传播媒介出现在我们周围是城市发展的需要，对于优化城市小区内部的信息传达方式起了积极作用。
二、国内住宅小区导视设施设计存在的问题
1．概念界定不明导致设计规划和管理问题
在我国设计界，“导视设计”概念的形成有一定的过程。在 20 世纪 90 年代初，我们对它的研究更多是从平面设计的角度出发，更适宜的理解应该是“导视标识”。到 21世纪，“导视设计”这个词汇才正式诞生。而住宅小区导视设施作为一个完整的系统设计出现在现代城市建设中，还是个新兴的课题。所以目前的住宅小区导视设施是归开发商规划设计？还是物业管理？或是信息媒体设计？广告设计？没有明确的法则规范。这种界定不明的局面带来了设计施工以及之后的维修管理等诸多问题。目前的市场操作较为混乱，就小区导视设施的规划设计而言，笔者了解到苏州很多房产开发商或是委托相应的广告公司完成这部分设计，或更多的是直接购买现成导视设施类商品回来贴牌。在实际操作中，即使是委托广告公司进行设计的，也是更多的为房产开发商的自身利益考虑，而不是根本的从使用者的需求出发进行整体的规划和设计。至于这种导视设施到底能起到怎样的正确导视作用，我们提出质疑。
2．标准化、规范化问题
日内瓦标准协会 ISO 的成立，统一了全世界范围内的导视符号。我国自 GB/T 10001《标志用公共信息图形符号》、GB 2894《安全标志》、GB 13495《消防安全标志》等图形符号国家标准实施以来，在全国各地城市的公共场所中标准图形符号的使用越来越多。但到目前为止很多图形符号的使用还都比较随意，缺乏对住宅小区导视设施设计的总体规划。目前的住宅小区导视设施在设计上还存在很多问题，由于没有一个统一的设计标准，所以现有各小区内，即使是同一种类的导视设施，它们在认知性以及信息传递的效果上也各不相同（见图 2-7）。因此建立一个设计标准或是统一的设计评估体系仍是城市小区导视设施设计上需要解决的重要问题。
3．忽视人、设施和环境三者互动关系的“被动导视”
人类功效学、环境行为学等学科多次从不同层面提出人、机、环三者匹配度的满足与实现问题。从住宅小区导视设施本身来看，总是与小区内人的行为有密切联系的：人们的视觉需求决定着设施的尺度，人们的信息获取方式决定着设施的外在表现形式，人们习惯的人机互动模式决定了设施界面的互动方式…… 在设计导视标识设施之前，设计者就应当通过充分的调研去了解这些相关信息，而不是盲目的进行设计。只有在充分考虑到使用者的一些既定行为模式，充分了解了使用者的某些行为规律以后才能设计出真正符合人需求的导视设施。但就现有住宅小区的导视设施设计而言，并没有处理好人、设施、环境三者间的匹配关系，更多的只是按照物质环境（既定空间形态）去规划设计导视设施。实地考察了东湖大郡内的导视设施，见图 2-8 所示的小区内楼幢指示牌，使用过程中发现很多问题：第一，设施在布置位置上欠考虑，设施的版面不应是垂直于道路的，这样当车靠近设施需要近距离认知信息时就会很不方便，应该和车保持一定的角度；第二，版面上文字的高度也需要调整，靠近指示牌后驾车者就无法完整认识信息了。小区导视设施的这种设计现状，是一种“被动导视”它并不能起到很好的引导作用，反而会导致使用的不便和空间秩序的混乱。
