探讨医疗机构标识系统与室内环境

　　标识导向设计的概念在20世纪末才陆续被国内的医院所接受，在此以前只是单纯的科室牌。而今日今时，标识导向系统设计却不再仅仅是个标示、指引，而是作为室内装饰的重要组成元素，成为室内装饰效果的一种补充和延伸，有时甚至起到画龙点睛的作用。 

　　在具体的项目中，我们发现清晰明了的标识在体现医院对患者的重视、关爱的同时，可以迅速提升医院的品质，引导来院人员顺畅、快捷到达目的地。因此标识导向系统从色彩选择、表现形式、材质运用到文字、字母的排列等细节都需要工程方细细推敲。标识系统与室内装饰的结合已经成为了一种必然。 

　　在医院标识导向设计上，立足于“创造让人们倍感安心和舒适的崭新空间，让所有人感受亲切、让空间丰富多彩”，真正让设计融入环境，功能与人文结合。 

　　要充分发挥标识导向系统的作用，首先要对医院的基础设施状况进行调查了解，然后对空间进行分析。下面结合一些实例加以诠释：

　一、对行动路线的分析 

　　来院者包括门诊患者、住院患者、探视病人者、急诊患者，他们主要通过公交车、汽车、自行车、步行等方式到达医院。 

　　1. 门诊患者路线
　　⑴. 进入医院后在户外总索引里找到自己现在所在地，从而找到停车场、自行车停放处、门诊入口等相关信息。
　　⑵. 进入门诊大厅首先看到的是综合索引，包括各楼层的信息、本层的平面分布等等。
　　⑶. 根据导向系统迅速找到挂号处，进入一次候诊区进行候诊，等待叫号后再进入二次候诊区候诊，最后根据各室名标识进入各诊疗室检查、治疗。 

　　2. 住院患者路线：
　　⑴. 在入院窗口办理入院手续，再按标识指引前往所在病房楼。
　　⑵. 到达所在搂层的护士站。
　　⑶. 从护士站处得到所需信息，最终进入病房。

　    3. 探视病人路线。 

　　4. 急诊路线。 

　　二、进行布点分析
　　顺畅的标识体系从室外一直延续到室内，室内标识
从功能上又分为以下几种类型：
　　⑴. 索引标识
　　⑵. 导向标识
　　⑶. 室名标识
　　⑷. 警示说明标识
　　结合对行动路线的分析、对各楼层空间的理解，使标识设计与各楼层的功能相一致，确定在什么位置设置什么样的标识。过多的标识或过少的标识都不能起到很好的导向作用。

　三、形式及色彩、材料的确定
　　⑴. 结合医院的企业文化、建筑、室内装饰以及当地的地理环境等，从这些因素出发确定标识的基本形状及色彩、材料。
　　⑵. 标识上色彩的数量要尽量使用与室内装饰相适应的色彩，保持统一性。
　　⑶. 材料要采用易清洁、能最大限度保持标识的使用时间的材质。 

　　四、标识具体制作的工艺流程、高度设置
　　⑴. 一般标识的高度应以适合人的视线为标准，同时要考虑到残疾人及老年人的视线要求。
　　⑵. 垂吊式标识设置的高度应不挡住室内照明、不影响装饰吊顶为标准。同时要考虑标识的可识别性。 

　　标识导向系统不仅仅是给患者使用，它要同时满足来院不同人群的不同需要，因此还要具有广泛的适应性。 

　　通常，来院者大都被病痛所困扰，心情也会很烦躁，因此提供给患者的信息要简明易懂。标识所体现出的空间导向信息是一种无声的语言，是医院和患者间沟通的媒介。完善的标识导向系统更增添患者对医院的信任，对建立良好的口碑起到很积极的推动作用。

　　因来院者对医院的了解有限，为使标识更加简明易懂，我们进行了编码系统的设置： 

　　⑴. 各接待处的组合号码用简单的数字表示，具有连贯性，适合不同年龄层次人群。

　  ⑵. 与医院的叫号系统相结合。
　　　 “中国福利会国际和平妇幼保健院”是一所高品质的现代化医院，我们把标识系统与建筑及室内装饰完美地结合在一起更是对这种高品质的一种提升。
　　⑴. 标识以深红色为基调对标识进行了色彩分割，简洁明快、线条流畅，容易使人产生一种比较愉悦的心理感受。
　　⑵. 作为女性使用者较多的医院，采用具有亲切感的深红色作为标识系统的基本色，与室内装饰进行了完美的结合。
　　⑶. 不同的空间具有不同的特征，使用不同的颜色代表不同的空间。 

　　门诊空间采用明快、充满希望的黄色。 

　　手术治疗空间采用纯净、安静的蓝色。 

　　住院空间采用接近日常生活的颜色，创造出家的温馨，营造家的氛围。 

　　VIP采用咖啡色来强调其品质和格调。 

　　内部人员使用区域采用中性的土黄色，区别于患者使用的区域。