大部分民航工作人员可能都遇到过这样的情况,下飞机的旅客会问在哪里提取托运行李或者上飞机的旅客进入隔离区后找不到自己的登机口等,出现这些情况多是因为机场的导视系统设置不明显,或者说没有起到它应有的作用。
随着人们生活水平的不断提高,飞机作为最快捷的交通工具已成为旅客出行的首选。每天有大量的旅客从机场进出,为了清晰准确地传递信息,更有效地引导旅客迅速登机或到达后转乘其他交通工具离开机场,机场导视系统的设置和设计就显得尤为重要。作为国际机场,导视的设计既要方便国内的旅客,同时还要考虑到日益增长的国际旅客。所以说,导视系统不但是重要的,并且是关键的。一个机场的设计无论多么的宏伟漂亮,如果旅客一进入候机楼就迷失方向,这个机场也很难得到旅客的认可和好评。
机场导视系统设计,涉及到国际视觉符号的通用问题。由于各个国家的语言文字不同,因此,在机场必须多竖立少用文字甚至不用文字就可以准确传达信息的标志。这些标志以图形的方式表达意思,例如我们在机场经常使用到的公用电话、邮政服务、外汇兑换、医疗救护、失物领取、行李存放、电梯、卫生间、问询处、连接机场的轻轨或者火车、租车、餐馆、咖啡店、酒吧和免税店等。作为空间设计里一个重要的元素,导视系统设计又是一种艺术与实用技术的结合。一个完整的空间指示系统,其合理设计和运用不仅可以方便机场旅客,也可以使机场增加不少魅力。所以这些导视设计出现在候机厅时要做到美观、易懂,在空间上不会觉得碍事。而旅客一旦需要,又会下意识地发现它们的存在,将目光停留在上面很短的时间之内,能够根据导视上的指示迅速到达目的地。这样做得到的结果是,让旅客觉得这是一个人性化的机场。
以上谈到的是方向性导视系统,而作为总平图的机场平面导视地图也非常重要。现在全国很多机场都在扩建,机场线路纵横交错,各种进出口星罗棋布,要在二维的平面上表现出来确定有难度。但如果机场导视系统将不同线路以色彩区分,颜色搭配和谐,并且以易懂、美观为原则,这些方向和线路就会具有非常强的视觉传达功能。鲜明的线路色彩是最醒目的部分,清清楚楚地标明各种不同的交通线路,旅客在很短的时间内就可以知道自己的位置和下一个目的地的线路。此外,在导视标识设计中还可以融入机场自己的视觉传达系统,在方便旅客的同时也是为企业文化作了一次推广,何乐而不为呢?