顾客就是上帝”,如今包含的意义更加全面了,逐渐变为了“用户的体验就是一切”。各大企业正致力于提供能真正吸引顾客的多渠道体验。然而,为了提高用户体验,首先要做的就是吸引用户。数字标牌会是有效的工具么?
注意力持续时间短
微软的一份报告显示,八秒钟后,一般人们都会失去注意力的焦点。而技术是这一切的主导因素。
报告说:“重型多筛选器发现难以过滤出不相关的刺激因素,它们更容易被多种媒体流分散”。
微软还发现,77%的18-24岁人群在没有任何吸引事物的情况下基本都在低头看自己的手机。
话虽如此,但很明显的是,数字标牌的确需要抢先吸引用户的注意,并且还需要足够能引起人们注意的屏幕。
Techtap首席执行官兼创始人Suzana Spratley在最近的一次题为“能做和不能做的内容设计”的网络研讨会上建议将显示器的视频循环分解为多个可消化的部分。
换句话说,如果你有一个30秒的视频在显示器上运行,把它分成五秒的增量,这样,处于移动状态中的用户就可以得到信息。
4K清晰度和亮度适用于部分情况
一种潜在的吸引顾客的方法是让显示器以4K分辨率或特别高的亮度来展示内容。然而,在跳转到4K之前,考虑你的策略是关键。
如果显示器距离消费者的位置较远,那么,他们很可能不会注意到4K和普通高清之间的区别。所以,4K应该采取近距离的观看方式。此外,随着4K变得越来越普遍,客户可能会减弱对它的印象。
考虑多种可能情况
在某些环境下,数字标牌几乎总是加分项。客户显然会在餐厅看菜单,决定要购买什么。餐厅可以根据一天中的时间或项目的受欢迎程度自动更新菜单来改善体验。此外,在医生办公室,你有一个独特的机会,向无聊或焦虑的患者提供关键信息。
在零售环境中,显然需要提出更好的价值主张。一种高科技的方式是使用客户受众特征来提供有针对性的信息。例如,交互式展示可以为路过的行人宣传体育用品。
提供动态内容
提供新鲜内容是持续吸引客户注意力的关键。许多加油站现在已将数字标牌整合到销售点上。这些显示器展示了加油站相关的服务、娱乐等资讯。
另外,考虑将移动内容元素整合到数字标牌中,56iq是这方面的专家。例如,可以在你的显示屏上提供二维码,客户可以使用它们来获得特殊折扣。或者你可以鼓励用户下载品牌的应用程序以获得额外优惠。
一切源于完备的计划
所有这些因素都需要在您的总体战略中有一个基础。你目标人群是什么?什么类型的内容会的吸引他们?它的交互性有多重要?你会如何吸引他们?你的客户能从中获取那些好处?
所有这些都是基本的问题,但是当你被数字标牌工具吸引住的时候,便很容易忘记那些要点。