AR、IoT和AI正改变数字标牌的互动模式

市场最近的一份报告显示，户外数字媒体市场将从2016年的125.2亿美元增长到2023年的262.1亿美元。该研究公司表示，这是由于程序化广告支出增加还有技术和基础设施方面的进步。

数字标牌已经处在从静态标牌的基础循环到吸引观众并与观众交互的互动体验的融洽过度之中，数字标牌技术的制造商正通过使用触摸技术和信标来利用这一点。以Brightsign的媒体播放器为例：Brightsign有超过10种不同的方式让用户与Brightsign媒体播放器进行互动，从简单的按键或触摸屏触摸到最近添加的Beacon技术。Beacon技术在不断扩大，并允许硬件虚拟接触到附近的智能手机用户。

物联网和数据的力量

AV社区经常讨论的是物联网（IoT）如何影响数字标牌技术的发展。在零售环境中，数字标牌可以锁定到去试衣间的消费者，这样它可以提出补充客户拿去试穿的服装的建议。作为一个零售商，如果我知道顾客想要的服装就在那里，比如说顾客试穿了两条牛仔裤和两件衬衫，然后我就可以触发这样的内容：这里有一件相配的夹克。我们也可以让店员知道这里有一个顾客想要这样一件夹克。它创造了您之前从未有过的全新参与度。在这个例子中，IoT结合大数据向消费者进行推销。

投入人工智能（AI），这些系统可以开始解决库存目标。有这样一个例子：放置在商店内的传感器检测到一名年龄在20岁至25岁的女性顾客身穿粉红色衬衫。在查询了库存（以及需要移动的物品）之后，AI会自动生成一个个性化的广告，提供与客户穿着的衬衫相匹配的几件衣服，如果她在参观期间购买这些商品，则会提供20％的折扣。在后端，它为零售商构建了整个知识库，现在零售商变得更加智能，他们可以观察库存水平和订购模式。

虽然所有这些都是可能的，但对于许多组织机构来说，这并不一定是可行的。市场研究公司Futuresource质疑零售商是否有能力应用复杂的物联网/大数据解决方案，零售业为这种与其真正个性化的客户信息的诱人前景并置提供了一个引人入胜的案例研究，随后的信息推送仍然难以实现基本的AV安装。技术不是阻止发展的因素。硬件成本下降，软件可以实时提供有针对性的消息，消费者配备移动设备来接收。

尽管Futuresource承认，总有一些创新型组织会采用新技术，并将其推向最佳状态，主要的是零售业在使用分析方面仍处于全面战略阶段。主要的消费者数据点仍然处于孤岛状态，如果它们当真存在的话，零售商专注于理解消费者的一般行为和在商店内的移动，倾向于使用热图和观众识别工具来推动基本的人口变动。即使零售商正在执行会员卡计划，几乎没有证据表明真正的个性化服务。

AR和“哇”因素

然而，“哇”客户的需求依然强劲，一些零售商开始将增强现实技术（AR）融入其数字标牌部署中。Futuresource大力推广虚拟人体模型，这种虚拟人体模型被用作一种“魔镜”，使消费者可以虚拟化妆或试穿服装，就像零售商已经部署的这种应用程序一样。

可预见的是，迪斯尼公司正在通过提交多项专利申请，使其能够在公司的主题公园展览会上展示增强现实对象。参观者将能够在不需要耳机或智能眼镜的情况下查看这些物体，并最终操纵它们。

组织往往专注于室内数字标牌应用，但户外数字标牌提供了充分接触消费者并提升品牌互动的机会。当你看到行业的自然发展时，这是下一步：我们如何增加外界的参与？我们如何收集更多信息并推动与消费者的更多沟通？这就是物联网设备将变得重要之处，5G将为这些机遇提供便利。5G将加速移动数据，这将使我们通过这个通道更快更多地传输信息。在数字标牌方面，这一直是无线的限制因素，而户外（应用程序）将最受益于它。